Умови обслуговування

Будь ласка, уважно прочитайте ці умови перед тим, як зробити бронювання автомобіля в Бергамо.

Вступ та прийняття умов

Ласкаво просимо на rentcarbergamo.com, онлайн платформу для бронювання автомобілів, що обслуговує мандрівників у Бергамо, Ломбардія, Італія, та навколишніх регіонах. Ці умови обслуговування регулюють ваш доступ до нашого веб-сайту, системи бронювання та супутніх послуг.

Відвідуючи наш веб-сайт, заповнюючи форму бронювання або роблячи резервування через нашу платформу, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих умов обслуговування в повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, ви не повинні використовувати наші послуги.

Ці умови застосовуються до всіх бронювань, зроблених для отримання автомобіля в аеропорту Бергамо Оріо аль Серіо, в центрі Бергамо або в будь-якому іншому визначеному місці оренди в районі Бергамо та Ломбардії. rentcarbergamo.com виступає посередником, що з'єднує орендарів з ліцензованими постачальниками автомобілів, які працюють відповідно до італійського законодавства та норм споживчого законодавства ЄС.

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці умови обслуговування в будь-який час без попереднього повідомлення. Версія, опублікована на цій сторінці на момент вашого бронювання, буде регулювати вашу угоду про оренду. Ми рекомендуємо переглядати цю сторінку перед кожним бронюванням.

Вимоги до оренди автомобіля в Бергамо

Щоб орендувати автомобіль через нашу платформу в Бергамо, всі водії повинні відповідати наступним мінімальним вимогам на момент отримання автомобіля:

Вікові вимоги для стандартних та преміум автомобілів

Мінімальний вік для оренди стандартного економічного або компактного автомобіля в Бергамо становить 21 рік. Водії у віці від 21 до 24 років класифікуються як молоді водії і можуть підлягати додатковій платі за молодого водія, як зазначено під час бронювання. Ця плата варіюється в залежності від постачальника та категорії автомобіля і буде чітко вказана перед підтвердженням оплати.

Для преміум, розкішних, кабріолетів або автомобілів високої вартості - включаючи автомобілі вартістю понад 40 000 євро - мінімальний вік водія становить 25 років. Це вимога існує для дотримання умов страхування, які застосовуються постачальниками автомобілів, що працюють у Ломбардії.

Відсутня верхня вікова межа для орендарів, за умови, що водій має дійсне водійське посвідчення та відповідає всім іншим вимогам.

Вимоги до водійських посвідчень та міжнародних дозволів

Всі орендарі та додаткові водії повинні мати дійсне, повне водійське посвідчення, яке було отримано не менше ніж рік на момент отримання автомобіля. Посвідчення не повинно бути тимчасовим, обмеженим або призупиненим.

Власники водійського посвідчення Європейського Союзу, виданого будь-якою країною-членом ЄС або ЄЕП, можуть пред'явити своє посвідчення без додаткових документів на пункті прокату. Італійське законодавство визнає всі ліцензії ЄС дійсними для водіння на публічних дорогах у Бергамо та по всій Італії.

Візитери, які мають водійське посвідчення, видане за межами Європейського Союзу - включаючи ліцензії з Великої Британії, США, Австралії, Канади та інших країн - настійно рекомендується отримати Міжнародний водійський дозвіл (IDP) у своїй країні перед поїздкою. IDP повинен завжди супроводжуватися оригіналом національного водійського посвідчення. Деякі постачальники прокату в Бергамо можуть відмовитися передати автомобіль без дійсного IDP для власників ліцензій, виданих за межами ЄС.

Відповідальність за забезпечення дійсності всіх документів, їх термін дії та відповідність класу орендованого автомобіля несе виключно орендар.

Бронювання, резервування та політика скасування

Процес резервування для оренди автомобілів у Бергамо

Бронювання вважається підтвердженим лише тоді, коли ви отримали письмове підтвердження електронною поштою від rentcarbergamo.com, що містить унікальний номер бронювання. До моменту видачі цього підтвердження жодне бронювання не вважається обов'язковим. Ми рекомендуємо зберігати ваше підтвердження електронною поштою для пред'явлення на пункті прокату в аеропорту Бергамо Оріо аль Серіо або в будь-якому місці отримання в центрі міста.

При заповненні вашого бронювання ви несете відповідальність за забезпечення точності всіх введених даних - включаючи дату отримання, час отримання, місце повернення, ім'я водія та обрану категорію автомобіля. Помилки в часі отримання можуть призвести до того, що автомобіль буде передано іншим орендарям, особливо в пікові періоди, такі як літні вихідні та святковий період Пасхи, коли попит в аеропорту Бергамо високий.

Умови безкоштовного скасування

Багато автомобілів, доступних через нашу платформу, пропонуються з безкоштовним скасуванням, як зазначено під час пошуку та у вашому підтвердженні бронювання. Бронювання з безкоштовним скасуванням можуть бути скасовані безкоштовно до 48 годин до запланованого часу отримання. Скасування, зроблені протягом 48 годин до отримання, можуть підлягати платі за скасування, що дорівнює одній добі оренди за ставкою, підтвердженою під час бронювання.

Невідшкодовувані тарифи пропонуються зі знижкою і не можуть бути скасовані або змінені після підтвердження. Умови скасування, що застосовуються до вашого конкретного бронювання, чітко вказані на сторінці підсумку бронювання перед подачею платежу та знову у вашому підтвердженні електронною поштою.

Політика неявки та пізнього отримання

Якщо ви не зможете забрати свій автомобіль у підтверджений час отримання і не повідомите нас заздалегідь, ваше бронювання може бути розглянуте як неявка. У таких випадках може бути стягнута вся сума оренди, і жоден відшкодування не буде надано. Якщо ви затрималися через пізній рейс, що прибуває в аеропорт Бергамо Оріо аль Серіо, будь ласка, зв'яжіться з постачальником безпосередньо, використовуючи контактні дані у вашому підтвердженні, якнайшвидше.

Ціни, оплата та додаткові послуги

Відображувані ціни та валюта

Усі ціни, що відображаються на rentcarbergamo.com, вказані в євро (EUR) і включають італійський ПДВ (IVA) за відповідною ставкою, якщо не зазначено інше. Вказані ціни представляють базову ставку оренди для вибраної категорії автомобіля та зазначеного терміну. Загальна ціна, включаючи будь-які обрані додаткові послуги, відображається на сторінці підсумку бронювання перед збором платежу.

Ціни можуть змінюватися до моменту підтвердження бронювання. Після видачі підтвердження електронною поштою ціна фіксована і не буде змінена, якщо ви не внесете зміни до вашого бронювання, такі як зміна дат, категорії автомобіля або місця отримання.

Що входить у вашу ставку оренди автомобіля в Бергамо

Базова ставка оренди включає використання вибраного автомобіля на підтверджений період оренди, необмежений пробіг, де це зазначено, базове страхування від пошкоджень (CDW), страхування цивільної відповідальності, як це вимагає італійське законодавство, та місцеві податки. Дорожня допомога включена для механічних несправностей у стандартних умовах.

Базова ставка не включає паливо. Автомобілі надаються з повним баком і повинні бути повернені з повним баком правильного типу пального. Якщо автомобіль повертається з меншим об'ємом пального, постачальник стягне плату за заправку за комерційними цінами плюс адміністративний збір.

Додаткові послуги, доступні з вашою орендою в Бергамо

Наступні додаткові послуги можуть бути додані до вашого бронювання під час резервування або, де це можливо, на пункті прокату. Доступність варіюється в залежності від постачальника та місця:

Дитячі сидіння, автокрісла та бустери для немовлят та дітей усіх вікових груп
GPS-системи навігації для дослідження маршрутів Бергамо, Валь Серіана, Франчакорти та озера Ізео
Реєстрація додаткового водія - всі водії повинні бути зареєстровані та відповідати вимогам
Супер страхування від пошкоджень (SCDW), щоб зменшити або усунути суму відповідальності
Страхування особистих нещасних випадків для водія та пасажирів
Портативні пристрої WiFi для підключення під час подорожей по Ломбардії
Транспондер для оплати проїзду (телепас) для використання на італійських автомагістралях, включаючи A4 між Бергамо та Міланом

Додаткові послуги, обрані онлайн, стягуються за ставкою, що відображається під час бронювання. Додаткові послуги, додані на пункті прокату, підлягають діючим ставкам постачальника, які можуть відрізнятися від онлайн-цін.

Правила використання автомобіля та заборонені дії

Дозволене використання орендованих автомобілів у Бергамо та Ломбардії

Усі орендовані автомобілі повинні використовуватися виключно для законних цілей та відповідно до італійського законодавства про дорожній рух (Codice della Strada). Автомобілі можуть бути використані на публічних дорогах по всій Італії, включаючи автомагістраль A4, що з'єднує Бергамо з Міланом і Венецією, SS671 через Валь Серіана та провінційні дороги до озера Ізео та озера Комо.

Орендар несе відповідальність за забезпечення безпечної експлуатації автомобіля в будь-який час і за те, щоб усі пасажири пристібнулися, як цього вимагає італійське законодавство. Системи утримання дітей повинні використовуватися для дітей зростом до 1,50 метра та вагою до 36 кілограмів відповідно до італійських правил дорожнього руху.

Дії, які суворо заборонені відповідно до вашої угоди про оренду

Наступні дії суворо заборонені і призведуть до негайного розірвання угоди про оренду, повної відповідальності за всі збитки та можливих юридичних дій:

Керування автомобілем під впливом алкоголю, наркотиків або будь-якої речовини, що погіршує здатність до водіння
Використання автомобіля для їзди по бездоріжжю, гонок, трек-днів або будь-якої конкурентної автоспортивної діяльності
Здача в оренду, позичання або передача автомобіля будь-якій особі, яка не зареєстрована як додатковий водій на момент бронювання
Використання автомобіля для комерційного перевезення пасажирів за винагороду або оренду
Перевезення небезпечних матеріалів, легкозаймистих речовин або незаконних товарів
Керування автомобілем за межами Італії або в країни, не охоплені угодою про оренду, без попередньої письмової згоди
Спроба буксирувати інший автомобіль або причіп без явного дозволу постачальника
Залишення автомобіля незаблокованим, без нагляду з працюючим двигуном або з ключами, видимими всередині автомобіля

Порушення будь-якого пункту заборонених дій анулює всі страхові покриття, включені в оренду або придбані разом з нею, і робить орендаря особисто відповідальним за повну вартість заміни автомобіля та будь-які збитки третім особам, що виникають внаслідок інциденту.

Страхове покриття та відповідальність орендаря

Базове страхування від пошкоджень включено у всі оренди в Бергамо

Усі оренди автомобілів, заброньовані через rentcarbergamo.com, включають базове страхування від пошкоджень (CDW) як стандартний компонент ставки оренди. CDW зменшує, але не усуває фінансову відповідальність орендаря у випадку пошкодження орендованого автомобіля. Сума франшизи (сума, за яку орендар несе відповідальність у разі інциденту з його вини) варіюється в залежності від категорії автомобіля та постачальника, і відображається на сторінці деталей автомобіля та у вашому підтвердженні бронювання.

Типові суми франшизи для оренди автомобілів у Бергамо коливаються від 500 євро для економічних та компактних автомобілів до 2500 євро або більше для преміум, розкішних та SUV категорій. Франшиза застосовується за кожен інцидент і не накопичується протягом періоду оренди.

Страхування цивільної відповідальності, як це вимагає італійське законодавство

Усі орендовані автомобілі покриті страхуванням цивільної відповідальності (RC Auto), як це передбачено італійським законодавством (Законодавчий указ 209/2005). Це покриття захищає від претензій третіх осіб за тілесні ушкодження та матеріальні збитки, що виникають внаслідок використання автомобіля на публічних дорогах в Італії.

Додаткове повне покриття та зниження франшизи

Орендарі можуть придбати Супер страхування від пошкоджень (SCDW) або еквівалентні продукти зниження франшизи, щоб зменшити або усунути суму франшизи, що підлягає сплаті у разі пошкодження. Ці продукти пропонуються або під час онлайн-бронювання, або на пункті прокату. Ми рекомендуємо купувати захист від франшизи заздалегідь онлайн, оскільки ставки на пункті прокату зазвичай вищі.

Будь ласка, зверніть увагу, що жоден страховий продукт - базове CDW, SCDW або інший - не покриває збитки, завдані навмисними діями, забороненим використанням автомобіля, як визначено в попередньому розділі, пошкодженням лобового скла та шин, якщо не було придбано спеціальний продукт захисту шин і скла, або пошкодженням днища автомобіля та дахових панелей, якщо не передбачено повне покриття.

Обмеження відповідальності

rentcarbergamo.com діє як онлайн-посередник і платформа для бронювання. Ми полегшуємо бронювання між орендарями та незалежними, ліцензованими постачальниками автомобілів, що базуються в Бергамо та в ширшому регіоні Ломбардія. Ми не є власниками автомобілів, операторами флоту або безпосередніми постачальниками оренди.

В межах, що дозволяються чинним італійським та європейським законодавством про захист прав споживачів, rentcarbergamo.com не несе відповідальності за: будь-які непрямі, випадкові, наслідкові або покарання збитки, що виникають внаслідок вашого використання платформи або автомобіля, заброньованого через неї; втрату доходу, втрату задоволення або витрати, що виникають внаслідок поломки автомобіля, аварії або помилки постачальника; дії або бездіяльність третіх осіб, включаючи відмову у видачі автомобіля на пункті прокату; пошкодження, крадіжку або втрату особистих речей, залишених у орендованому автомобілі; або закриття доріг, дорожні умови або дорожні роботи, що впливають на час подорожі в Бергамо або Ломбардії.

Наша загальна відповідальність за будь-які претензії, що виникають з бронювання, зробленого через rentcarbergamo.com, не перевищуватиме загальної вартості бронювання, сплаченої орендарем за це конкретне бронювання.

Нічого в цих умовах не обмежує або не виключає відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, шахрайством або шахрайським введенням в оману, або будь-яку відповідальність, яку не можна виключити або обмежити відповідно до чинного італійського або європейського законодавства.

Законодавство та юрисдикція

Ці умови обслуговування регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Республіки Італія, включаючи Італійський цивільний кодекс (Codice Civile), Італійський кодекс споживача (Codice del Consumo, Законодавчий указ 206/2005) та відповідні директиви Європейського Союзу щодо захисту прав споживачів.

Будь-який спір, що виникає з цих умов обслуговування, бронювання, зробленого через rentcarbergamo.com, або використання орендованого автомобіля в Бергамо, який не може бути вирішений мирним шляхом, підлягає виключній юрисдикції судів Бергамо, Ломбардія, Італія.

Якщо ви є споживачем, що проживає в межах Європейського Союзу, ви також можете мати право подати спір через платформу онлайн-вирішення спорів (ODR) Європейської комісії на ec.europa.eu/consumers/odr відповідно до Регламенту ЄС 524/2013.

Ці умови обслуговування востаннє оновлювалися у 2025 році. Італійська версія цих умов має перевагу у разі конфлікту з перекладеною версією.

Зв'яжіться з нами щодо цих умов

Якщо у вас є питання щодо цих умов обслуговування, вам потрібні роз'яснення щодо ваших прав як орендаря в Бергамо або ви хочете висловити занепокоєння щодо бронювання або взаємодії з постачальником, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведену нижче інформацію. Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом двох робочих днів.

rentcarbergamo.com
Бергамо, Ломбардія, Італія

Email: info@rentcarbergamo.com
Телефон: +39 361 225 2401

У разі термінових питань, що стосуються активної оренди - таких як поломка на автомагістралі A4, інцидент у Чіта Альта або проблема з автомобілем поблизу аеропорту Бергамо Оріо аль Серіо - будь ласка, скористайтеся номером екстреного зв'язку, наданим у вашому підтвердженні бронювання, щоб зв'язатися з постачальником безпосередньо.