Termos de Serviço

Por favor, leia estes termos com atenção antes de fazer uma reserva de aluguel de carro em Bergamo.

Introdução e Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao rentcarbergamo.com, uma plataforma online de reservas de aluguel de carros que atende viajantes em Bergamo, Lombardia, Itália, e na região ao redor. Estes Termos de Serviço regulam seu acesso e uso do nosso site, motor de reservas e serviços relacionados.

Ao visitar nosso site, preencher um formulário de reserva ou fazer uma reserva através da nossa plataforma, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço na íntegra. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todas as reservas feitas para retirada de veículos no Aeroporto de Bergamo Orio al Serio, no centro da cidade de Bergamo ou em qualquer outro local de aluguel designado na área de Bergamo e Lombardia. O rentcarbergamo.com atua como um intermediário conectando locatários com fornecedores de aluguel de veículos licenciados que operam em conformidade com a legislação italiana e regulamentos de proteção ao consumidor da UE.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão publicada nesta página no momento da sua reserva regerá seu contrato de aluguel. Recomendamos que você revise esta página antes de cada reserva.

Requisitos de Elegibilidade para Aluguel de Carros em Bergamo

Para alugar um veículo através da nossa plataforma em Bergamo, todos os motoristas devem atender aos seguintes requisitos mínimos de elegibilidade no momento da retirada do veículo:

Requisitos de Idade para Veículos Padrão e Premium

A idade mínima para alugar um carro econômico ou compacto padrão em Bergamo é de 21 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos são classificados como motoristas jovens e podem estar sujeitos a uma taxa adicional para jovens motoristas, conforme especificado no momento da reserva. Essa taxa varia de acordo com o fornecedor e a categoria do veículo e será exibida claramente antes da confirmação do pagamento.

Para veículos premium, de luxo, conversíveis ou de alto valor - incluindo veículos avaliados acima de EUR 40.000 - a idade mínima do motorista é de 25 anos. Este requisito existe para cumprir as condições de subscrição de seguro aplicadas pelos fornecedores de veículos que operam na região da Lombardia.

Não há limite de idade superior para locatários, desde que o motorista possua uma carteira de habilitação válida e atenda a todos os outros critérios de elegibilidade.

Requisitos de Carteira de Habilitação e Permissões Internacionais

Todos os locatários e motoristas adicionais devem possuir uma carteira de habilitação válida e completa que tenha sido obtida há pelo menos um ano no momento da retirada. A carteira não deve ser provisória, restrita ou suspensa.

Portadores de uma carteira de habilitação da União Europeia emitida por qualquer estado membro da UE ou do EEE podem apresentar sua carteira diretamente no balcão de aluguel sem documentação adicional. A legislação italiana reconhece todas as carteiras da UE como válidas para dirigir em vias públicas em Bergamo e em toda a Itália.

Visitantes que possuem uma carteira de habilitação emitida fora da União Europeia - incluindo carteiras do Reino Unido, Estados Unidos, Austrália, Canadá e outros países - são fortemente aconselhados a obter uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) em seu país de emissão antes de viajar. Uma PID deve ser acompanhada pela carteira de habilitação nacional original em todos os momentos. Alguns fornecedores de aluguel em Bergamo podem se recusar a entregar um veículo sem uma PID válida para portadores de carteiras fora da UE.

É de responsabilidade exclusiva do locatário garantir que todos os documentos sejam válidos, não expirados e apropriados para a classe de veículo que está sendo alugado.

Reservas, Políticas de Cancelamento e Reserva

Processo de Reserva para Aluguel de Carros em Bergamo

Uma reserva é confirmada somente quando você recebe um e-mail de confirmação por escrito do rentcarbergamo.com contendo um número de referência de reserva exclusivo. Até que essa confirmação seja emitida, nenhuma reserva é considerada vinculativa. Recomendamos que você mantenha seu e-mail de confirmação para apresentação no balcão de aluguel no Aeroporto de Bergamo Orio al Serio ou em qualquer local de retirada no centro da cidade.

Ao completar sua reserva, você é responsável por garantir que todos os detalhes inseridos - incluindo data de retirada, hora de retirada, local de devolução, nome do motorista e categoria de veículo selecionada - estejam corretos. Erros na hora de retirada podem resultar na liberação do veículo para outros locatários, especialmente durante períodos de alta demanda, como finais de semana de verão e feriados de Páscoa, quando a demanda no Aeroporto de Bergamo é alta.

Termos e Condições de Cancelamento Gratuito

Muitos veículos disponíveis através da nossa plataforma são oferecidos com cancelamento gratuito, conforme indicado no momento da pesquisa e na sua confirmação de reserva. Reservas com cancelamento gratuito podem ser canceladas sem custo até 48 horas antes do horário de retirada programado. Cancelamentos feitos dentro de 48 horas da retirada podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a um dia de aluguel na tarifa confirmada na reserva.

Tarifas não reembolsáveis são oferecidas com desconto e não podem ser canceladas ou alteradas uma vez confirmadas. Os termos de cancelamento aplicáveis à sua reserva específica são exibidos claramente na página de resumo da reserva antes de você enviar o pagamento e novamente em seu e-mail de confirmação.

Política de Não Comparecimento e Retirada Tardia

Se você não retirar seu veículo no horário de retirada confirmado e não nos notificar com antecedência, sua reserva pode ser tratada como não comparecimento. Nesses casos, o valor total do aluguel pode ser cobrado e nenhum reembolso será devido. Se você se atrasar devido a um voo atrasado chegando ao Aeroporto de Bergamo Orio al Serio, entre em contato diretamente com o fornecedor usando os dados de contato em sua confirmação o mais rápido possível.

Preços, Pagamento e Extras Opcionais

Preços Exibidos e Moeda

Todos os preços exibidos no rentcarbergamo.com estão expressos em Euros (EUR) e incluem IVA italiano (IVA) à taxa aplicável, a menos que indicado de outra forma. Os preços mostrados representam a tarifa base de aluguel para a categoria de veículo selecionada e a duração especificada. O preço total, incluindo quaisquer extras selecionados, é exibido na página de resumo da reserva antes que o pagamento seja coletado.

Os preços estão sujeitos a alterações até que uma reserva seja confirmada. Uma vez que um e-mail de confirmação tenha sido emitido, o preço é fixo e não será alterado, a menos que você faça alterações em sua reserva, como mudar datas, categoria de veículo ou local de retirada.

O Que Está Incluído na Sua Tarifa de Aluguel em Bergamo

A tarifa base de aluguel inclui o uso do veículo selecionado pelo período de aluguel confirmado, quilometragem ilimitada onde especificado, seguro básico de Isenção de Danos por Colisão (CDW), cobertura de responsabilidade civil para terceiros conforme exigido pela legislação italiana e impostos locais. Assistência rodoviária está incluída para falhas mecânicas em condições padrão.

A tarifa base não inclui combustível. Os veículos são fornecidos com o tanque cheio e devem ser devolvidos com o tanque cheio do tipo de combustível correto. Se o veículo for devolvido com menos combustível, uma taxa de reabastecimento será aplicada pelo fornecedor a preços de bomba comercial, além de uma taxa administrativa.

Extras Opcionais Disponíveis com Seu Aluguel em Bergamo

Os seguintes extras opcionais podem ser adicionados à sua reserva no momento da reserva ou, quando disponível, no balcão de aluguel. A disponibilidade varia de acordo com o fornecedor e a localização:

  • Cadeiras para crianças, cadeirinhas e assentos elevatórios para bebês e crianças de todas as idades
  • Sistemas de navegação GPS para explorar as rotas de Val Seriana, Franciacorta e Lago Iseo em Bergamo
  • Registro de motorista adicional - todos os motoristas devem estar registrados e atender aos requisitos de elegibilidade
  • Super Isenção de Danos por Colisão (SCDW) para reduzir ou eliminar o valor da responsabilidade
  • Seguro de acidentes pessoais para motorista e passageiros
  • Dispositivos portáteis de WiFi para conectividade durante viagens pela Lombardia
  • Transponder de pedágio (telepass) para uso em rodovias italianas, incluindo a A4 entre Bergamo e Milão

Extras opcionais selecionados online são cobrados à taxa exibida durante a reserva. Extras adicionados no balcão de aluguel estão sujeitos às taxas vigentes do fornecedor, que podem diferir dos preços online.

Regras de Uso do Veículo e Atividades Proibidas

Uso Permitido de Veículos de Aluguel em Bergamo e Lombardia

Todos os veículos de aluguel devem ser utilizados exclusivamente para fins legais e de acordo com a legislação de trânsito italiana (Codice della Strada). Os veículos podem ser conduzidos em vias públicas em toda a Itália, incluindo a rodovia A4 que liga Bergamo a Milão e Veneza, a SS671 através da Val Seriana e estradas provinciais até o Lago Iseo e Lago de Como.

O locatário é responsável por garantir que o veículo seja operado com segurança em todos os momentos e que todos os passageiros usem cintos de segurança, conforme exigido pela legislação italiana. Sistemas de retenção para crianças devem ser utilizados para crianças com menos de 1,50 metros de altura e menos de 36 quilos, de acordo com as regulamentações de trânsito italianas.

Atividades Estritamente Proibidas Sob Seu Contrato de Aluguel

As seguintes atividades são estritamente proibidas e resultarão na rescisão imediata do contrato de aluguel, responsabilidade total por todos os danos e possíveis ações legais:

  • Operar o veículo sob a influência de álcool, drogas ou qualquer substância que prejudique a capacidade de dirigir
  • Usar o veículo para condução fora de estrada, corridas, dias de pista ou qualquer atividade de motorsport competitiva
  • Sublocar, emprestar ou transferir o veículo para qualquer pessoa não registrada como motorista adicional no momento da reserva
  • Usar o veículo para transporte comercial de passageiros por recompensa ou aluguel
  • Transportar materiais perigosos, substâncias inflamáveis ou bens ilegais
  • Dirigir o veículo fora da Itália ou em países não cobertos pelo contrato de aluguel sem consentimento prévio por escrito
  • Tentar rebocar outro veículo ou trailer sem autorização expressa do fornecedor
  • Deixar o veículo destrancado, desatendido com o motor ligado ou com as chaves visíveis dentro do veículo

A violação de qualquer cláusula de atividade proibida anula toda a cobertura de seguro incluída ou adquirida com o aluguel e torna o locatário pessoalmente responsável pelo valor total de substituição do veículo e quaisquer danos a terceiros decorrentes do incidente.

Cobertura de Seguro e Responsabilidade do Locatário

Isenção de Danos por Colisão Básica Incluída em Todos os Alugueis de Bergamo

Todos os aluguéis de veículos reservados através do rentcarbergamo.com incluem uma isenção básica de danos por colisão (CDW) como componente padrão da tarifa de aluguel. A CDW reduz - mas não elimina - a responsabilidade financeira do locatário em caso de danos ao veículo alugado. O valor da franquia (a quantia pela qual o locatário permanece responsável em caso de um incidente com culpa) varia de acordo com a categoria do veículo e o fornecedor, e é exibido na página de detalhes do veículo e na sua confirmação de reserva.

Os valores típicos de franquia para aluguéis de carros em Bergamo variam de EUR 500 para veículos econômicos e compactos a EUR 2.500 ou mais para categorias premium, de luxo e SUVs. A franquia se aplica por incidente e não é cumulativa durante o período de aluguel.

Seguro de Responsabilidade Civil para Terceiros conforme Exigido pela Legislação Italiana

Todos os veículos de aluguel estão cobertos por seguro de responsabilidade civil para terceiros (RC Auto) conforme exigido pela legislação italiana (Decreto Legislativo 209/2005). Esta cobertura protege contra reivindicações de terceiros por danos corporais e materiais decorrentes do uso do veículo em vias públicas na Itália.

Cobertura Completa Opcional e Redução de Franquia

Os locatários podem adquirir a Super Isenção de Danos por Colisão (SCDW) ou produtos equivalentes de redução de franquia para diminuir ou eliminar a franquia a ser paga em caso de danos. Esses produtos são oferecidos no momento da reserva online ou no balcão de aluguel. Recomendamos a compra da proteção de franquia antecipadamente online, pois as tarifas do balcão geralmente são mais altas.

Por favor, note que nenhum produto de seguro - CDW básico, SCDW ou outro - cobre danos causados por atos deliberados, uso proibido do veículo conforme definido na seção anterior, danos ao para-brisa e pneus, a menos que um produto específico de proteção de pneus e vidro tenha sido adquirido, ou danos ao chassi e painéis do teto do veículo, a menos que a proteção total esteja em vigor.

Limitação de Responsabilidade

rentcarbergamo.com opera como um intermediário online e plataforma de reservas. Facilitamos reservas entre locatários e fornecedores independentes e licenciados de aluguel de veículos baseados em Bergamo e na região mais ampla da Lombardia. Não somos os proprietários dos veículos, operadores de frota ou provedores diretos de aluguel.

Na máxima extensão permitida pela legislação italiana e da UE de proteção ao consumidor aplicável, o rentcarbergamo.com não será responsável por: quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso da plataforma ou de um veículo reservado através dela; perda de ganhos, perda de prazer ou custos resultantes de falhas no veículo, acidentes ou erros do fornecedor; ações ou omissões de fornecedores de aluguel de terceiros, incluindo recusa em liberar um veículo no balcão; danos, roubo ou perda de pertences pessoais deixados dentro de um veículo de aluguel; ou fechamentos de estradas, condições de tráfego ou obras rodoviárias que afetem os tempos de viagem em Bergamo ou Lombardia.

Nossa responsabilidade total agregada por qualquer reivindicação decorrente de uma reserva feita através do rentcarbergamo.com não excederá o valor total da reserva paga pelo locatário para essa reserva específica.

Nada nestes termos limita ou exclui a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, fraude ou representação fraudulenta, ou qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada sob a legislação italiana ou da UE aplicável.

Legislação Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Italiana, incluindo o Código Civil Italiano (Codice Civile), o Código do Consumidor Italiano (Codice del Consumo, Decreto Legislativo 206/2005) e as diretrizes de proteção ao consumidor da União Europeia aplicáveis.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Serviço, uma reserva feita através do rentcarbergamo.com, ou o uso de um veículo de aluguel em Bergamo que não possa ser resolvida amigavelmente estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Bergamo, Lombardia, Itália.

Se você é um consumidor residente na União Europeia, também pode ter o direito de submeter uma disputa através da plataforma de Resolução de Disputas Online (ODR) da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr, de acordo com o Regulamento da UE 524/2013.

Estes Termos de Serviço foram atualizados pela última vez em 2025. A versão em língua italiana destes termos prevalecerá em caso de qualquer conflito com uma versão traduzida.

Entre em Contato Conosco Sobre Estes Termos

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, precisar de esclarecimentos sobre seus direitos como locatário em Bergamo, ou desejar levantar uma preocupação sobre uma reserva ou interação com o fornecedor, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. Temos como objetivo responder a todas as consultas dentro de dois dias úteis.

rentcarbergamo.com
Bergamo, Lombardia, Itália

Email: info@rentcarbergamo.com
Telefone: +39 361 225 2401

Para assuntos urgentes relacionados a um aluguel ativo em andamento - como uma falha na rodovia A4, um incidente na Citta Alta ou um problema com o veículo perto do Aeroporto de Bergamo Orio al Serio - utilize o número de contato de emergência fornecido no seu voucher de confirmação de reserva para entrar em contato diretamente com o fornecedor de aluguel.