Условия обслуживания

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед тем, как сделать резервирование автомобиля в Бергамо.

Введение и принятие условий

Добро пожаловать на rentcarbergamo.com, онлайн-платформу для бронирования автомобилей, обслуживающую путешественников в Бергамо, Ломбардия, Италия, и окрестностях. Эти условия обслуживания регулируют ваш доступ к нашему сайту, системе бронирования и связанным услугам.

Посещая наш сайт, заполняя форму бронирования или делая резервирование через нашу платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти условия обслуживания в полном объеме. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, вы не должны использовать наши услуги.

Эти условия применяются ко всем бронированиям, сделанным для получения автомобиля в аэропорту Бергамо Орьо аль Серио, в центре Бергамо или в любом другом назначенном месте аренды в районе Бергамо и Ломбардии. rentcarbergamo.com выступает в качестве посредника, соединяющего арендаторов с лицензированными поставщиками автомобилей, работающими в соответствии с итальянским законодательством и правилами защиты прав потребителей ЕС.

Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эти условия обслуживания в любое время без предварительного уведомления. Версия, опубликованная на этой странице на момент вашего бронирования, будет регулировать ваше арендное соглашение. Мы рекомендуем вам просматривать эту страницу перед каждой резервировкой.

Требования к праву на аренду автомобиля в Бергамо

Чтобы арендовать автомобиль через нашу платформу в Бергамо, все водители должны соответствовать следующим минимальным требованиям на момент получения автомобиля:

Возрастные требования для стандартных и премиум автомобилей

Минимальный возраст для аренды стандартного экономичного или компактного автомобиля в Бергамо составляет 21 год. Водители в возрасте от 21 до 24 лет классифицируются как молодые водители и могут подлежать дополнительной плате за молодых водителей, как указано на момент бронирования. Эта плата варьируется в зависимости от поставщика и категории автомобиля и будет четко указана перед подтверждением оплаты.

Для премиум, люксовых, кабриолетов или автомобилей высокой стоимости - включая автомобили стоимостью более 40 000 евро - минимальный возраст водителя составляет 25 лет. Это требование существует для соблюдения условий страхования, применяемых поставщиками автомобилей, работающими в регионе Ломбардия.

Нет верхнего предела возраста для арендаторов, при условии, что водитель имеет действительные водительские права и соответствует всем другим критериям.

Требования к водительским правам и международным разрешениям

Все арендаторы и дополнительные водители должны иметь действительные полные водительские права, которые были получены не менее года на момент получения автомобиля. Права не должны быть временными, ограниченными или приостановленными.

Держатели водительских прав Европейского Союза, выданных любым государством-членом ЕС или ЕЭП, могут представить свои права непосредственно на стойке аренды без дополнительных документов. Итальянское законодательство признает все лицензии ЕС действительными для вождения по общественным дорогам в Бергамо и по всей Италии.

Посетителям, имеющим водительские права, выданные за пределами Европейского Союза - включая лицензии из Великобритании, США, Австралии, Канады и других стран - настоятельно рекомендуется получить Международное водительское разрешение (IDP) в своей стране выдачи лицензии перед поездкой. IDP должно быть всегда в сопровождении оригинальных национальных водительских прав. Некоторые поставщики аренды в Бергамо могут отказать в передаче автомобиля без действительного IDP для держателей лицензий, выданных за пределами ЕС.

Это единоличная ответственность арендатора - убедиться, что все документы действительны, не истекли и соответствуют классу арендуемого автомобиля.

Бронирование, резервирование и политика отмены

Процесс резервирования для аренды автомобилей в Бергамо

Бронирование считается подтвержденным только тогда, когда вы получаете письменное подтверждение по электронной почте от rentcarbergamo.com с уникальным номером бронирования. До получения этого подтверждения никакое резервирование не считается обязательным. Мы рекомендуем сохранить ваше подтверждение по электронной почте для предоставления на стойке аренды в аэропорту Бергамо Орьо аль Серио или в любом месте получения в центре города.

При завершении вашего резервирования вы несете ответственность за то, чтобы все введенные данные - включая дату получения, время получения, место возврата, имя водителя и выбранную категорию автомобиля - были точными. Ошибки во времени получения могут привести к тому, что автомобиль будет передан другим арендаторам, особенно в пиковые периоды, такие как летние выходные и праздничные дни Пасхи, когда спрос в аэропорту Бергамо высок.

Условия и положения бесплатной отмены

Многие автомобили, доступные через нашу платформу, предлагаются с бесплатной отменой, как указано на момент поиска и в вашем подтверждении бронирования. Бронирования с бесплатной отменой могут быть отменены без штрафа за 48 часов до запланированного времени получения. Отмены, сделанные менее чем за 48 часов до получения, могут подлежать плате за отмену, эквивалентной одной арендной дню по ставке, подтвержденной при бронировании.

Невозвратные тарифы предлагаются со скидкой и не могут быть отменены или изменены после подтверждения. Условия отмены, применимые к вашему конкретному резервированию, четко отображаются на странице сводки бронирования перед тем, как вы отправите оплату, и снова в вашем подтверждении по электронной почте.

Политика неявки и позднего получения

Если вы не заберете свой автомобиль в подтвержденное время получения и не уведомите нас заранее, ваше резервирование может быть расценено как неявка. В таких случаях может быть удержана полная сумма аренды, и возврат не будет произведен. Если вы задерживаетесь из-за задержки рейса в аэропорту Бергамо Орьо аль Серио, пожалуйста, свяжитесь с поставщиком напрямую, используя контактные данные, указанные в вашем подтверждении, как можно скорее.

Цены, оплата и дополнительные услуги

Отображаемые цены и валюта

Все цены, отображаемые на rentcarbergamo.com, выражены в евро (EUR) и включают итальянский НДС (IVA) по применимой ставке, если не указано иное. Отображаемые цены представляют собой базовую арендную ставку для выбранной категории автомобиля и указанного срока. Общая цена, включая любые выбранные дополнительные услуги, отображается на странице сводки бронирования перед сбором оплаты.

Цены могут изменяться до подтверждения бронирования. Как только электронное письмо с подтверждением было выдано, цена фиксируется и не будет изменена, если вы не внесете изменения в ваше резервирование, такие как изменение дат, категории автомобиля или места получения.

Что включено в вашу ставку аренды автомобиля в Бергамо

Базовая арендная ставка включает использование выбранного автомобиля на подтвержденный срок аренды, неограниченный пробег, где это указано, базовую страховку от столкновений (CDW), обязательное страхование гражданской ответственности, как требует итальянское законодательство, и местные налоги. Дорожная помощь включена для механических неисправностей в стандартных условиях.

Базовая ставка не включает топливо. Автомобили предоставляются с полным баком и должны быть возвращены с полным баком правильного типа топлива. Если автомобиль возвращается с меньшим количеством топлива, поставщик применит плату за заправку по коммерческим ценам плюс административный сбор.

Дополнительные услуги, доступные с вашей арендой в Бергамо

Следующие дополнительные услуги могут быть добавлены к вашему бронированию на момент резервирования или, где это возможно, на стойке аренды. Доступность варьируется в зависимости от поставщика и места:

  • Детские кресла, кресла для младенцев и бустеры для детей всех возрастов
  • GPS-навигаторы для изучения маршрутов Бергамо, Валь Серьяна, Франчакорта и озера Изео
  • Регистрация дополнительного водителя - все водители должны быть зарегистрированы и соответствовать требованиям
  • Супер страховка от столкновений (SCDW), чтобы уменьшить или устранить сумму ответственности
  • Страхование от несчастных случаев для водителя и пассажиров
  • Портативные устройства WiFi для подключения во время поездок по Ломбардии
  • Транспондер для платных дорог (телепасс) для использования на итальянских автомагистралях, включая A4 между Бергамо и Миланом

Дополнительные услуги, выбранные онлайн, взимаются по ставке, отображаемой во время бронирования. Дополнения, добавленные на стойке аренды, подлежат действующим ставкам поставщика, которые могут отличаться от онлайн-цен.

Правила использования автомобиля и запрещенные действия

Разрешенное использование арендованных автомобилей в Бергамо и Ломбардии

Все арендованные автомобили должны использоваться исключительно для законных целей и в соответствии с итальянским законодательством о дорожном движении (Codice della Strada). Автомобили могут управляться по общественным дорогам по всей Италии, включая автомагистраль A4, соединяющую Бергамо с Миланом и Венецией, SS671 через Валь Серьяна и провинциальные дороги к озеру Изео и озеру Комо.

Арендатор несет ответственность за обеспечение безопасной эксплуатации автомобиля в любое время и за то, чтобы все пассажиры пристегнули ремни безопасности, как требует итальянское законодательство. Системы удержания детей должны использоваться для детей ростом менее 1,50 метра и весом менее 36 килограммов в соответствии с итальянскими правилами дорожного движения.

Строго запрещенные действия по вашему арендному соглашению

Следующие действия строго запрещены и приведут к немедленному прекращению арендного соглашения, полной ответственности за все убытки и возможным юридическим действиям:

  • Управление автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или под воздействием любого вещества, ухудшающего способность к вождению
  • Использование автомобиля для бездорожья, гонок, трек-дней или любых соревнований по автоспорту
  • Субаренда, передача или передача автомобиля любому лицу, не зарегистрированному как дополнительный водитель на момент бронирования
  • Использование автомобиля для коммерческой транспортировки пассажиров за вознаграждение или аренду
  • Перевозка опасных материалов, горючих веществ или незаконных товаров
  • Вождение автомобиля за пределами Италии или в страны, не охваченные арендным соглашением, без предварительного письменного согласия
  • Попытка буксировки другого автомобиля или прицепа без явного разрешения поставщика
  • Оставление автомобиля незапертым, без присмотра с работающим двигателем или с ключами, видимыми внутри автомобиля

Нарушение любого пункта о запрещенных действиях аннулирует все страховые покрытия, включенные в аренду или приобретенные с ней, и делает арендатора лично ответственным за полную замену стоимости автомобиля и любые убытки третьим лицам, возникшие в результате инцидента.

Страховое покрытие и ответственность арендатора

Базовая страховка от столкновений включена во все аренды в Бергамо

Все аренды автомобилей, забронированные через rentcarbergamo.com, включают базовую страховку от столкновений (CDW) как стандартный компонент арендной ставки. CDW снижает - но не исключает - финансовую ответственность арендатора в случае повреждения арендованного автомобиля. Сумма франшизы (сумма, за которую арендатор остается ответственным в случае инцидента по его вине) варьируется в зависимости от категории автомобиля и поставщика и отображается на странице деталей автомобиля и в вашем подтверждении бронирования.

Типичные суммы франшизы для аренды автомобилей в Бергамо варьируются от 500 евро для экономичных и компактных автомобилей до 2500 евро и более для премиум, люксовых и внедорожников. Франшиза применяется за инцидент и не суммируется на протяжении всего срока аренды.

Страхование гражданской ответственности, как требует итальянское законодательство

Все арендованные автомобили покрыты страхованием гражданской ответственности (RC Auto), как предписано итальянским законодательством (Законодательный указ 209/2005). Это покрытие защищает от требований третьих лиц за телесные повреждения и ущерб имуществу, возникающий в результате использования автомобиля на общественных дорогах в Италии.

Дополнительное полное покрытие и снижение франшизы

Арендаторы могут приобрести Супер страховку от столкновений (SCDW) или эквивалентные продукты снижения франшизы, чтобы уменьшить или устранить сумму франшизы, подлежащую уплате в случае повреждения. Эти продукты предлагаются либо во время онлайн-бронирования, либо на стойке аренды. Мы рекомендуем приобретать защиту от франшизы заранее онлайн, так как ставки на стойке обычно выше.

Обратите внимание, что ни один страховой продукт - базовая CDW, SCDW или другой - не покрывает ущерб, причиненный умышленными действиями, запрещенным использованием автомобиля, как определено в предыдущем разделе, повреждение лобового стекла и шин, если не был приобретен специальный продукт защиты шин и стекол, или повреждение днища автомобиля и крыши, если нет полного покрытия.

Ограничение ответственности

rentcarbergamo.com работает как онлайн-посредник и платформа для бронирования. Мы содействуем резервированию между арендаторами и независимыми, лицензированными поставщиками автомобилей, базирующимися в Бергамо и более широком регионе Ломбардия. Мы не являемся владельцем автомобиля, оператором флота или прямым поставщиком аренды.

В максимальной степени, разрешенной применимым итальянским и европейским законодательством о защите прав потребителей, rentcarbergamo.com не несет ответственности за: любые косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, возникающие из вашего использования платформы или автомобиля, забронированного через нее; потерю дохода, потерю удовольствия или расходы, возникающие в результате поломки автомобиля, аварии или ошибки поставщика; действия или бездействия третьих лиц, включая отказ в передаче автомобиля на стойке; ущерб, кражу или потерю личных вещей, оставленных в арендованном автомобиле; или закрытие дорог, дорожные условия или дорожные работы, влияющие на время в пути в Бергамо или Ломбардии.

Наша общая совокупная ответственность за любой иск, вытекающий из бронирования, сделанного через rentcarbergamo.com, не будет превышать общую стоимость бронирования, уплаченной арендатором за это конкретное резервирование.

Ничто в этих условиях не ограничивает и не исключает ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные неосторожностью, мошенничеством или мошенническим представлением, или любую ответственность, которую нельзя исключить или ограничить в соответствии с применимым итальянским или европейским законодательством.

Применимое законодательство и юрисдикция

Эти условия обслуживания регулируются и толкуются в соответствии с законами Республики Италия, включая Итальянский гражданский кодекс (Codice Civile), Итальянский кодекс защиты прав потребителей (Codice del Consumo, Законодательный указ 206/2005) и применимые директивы защиты прав потребителей Европейского Союза.

Любой спор, возникающий из или в связи с этими условиями обслуживания, бронированием, сделанным через rentcarbergamo.com, или использованием арендованного автомобиля в Бергамо, который не может быть разрешен мирным путем, подлежит исключительной юрисдикции судов Бергамо, Ломбардия, Италия.

Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском Союзе, у вас также может быть право подать спор через платформу онлайн-разрешения споров (ODR) Европейской комиссии на ec.europa.eu/consumers/odr в соответствии с Регламентом ЕС 524/2013.

Эти условия обслуживания были в последний раз обновлены в 2025 году. Итальянская версия этих условий имеет преимущество в случае конфликта с переведенной версией.

Свяжитесь с нами по этим условиям

Если у вас есть вопросы по этим условиям обслуживания, требуется разъяснение ваших прав как арендатора в Бергамо или вы хотите поднять вопрос о резервировании или взаимодействии с поставщиком, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные ниже данные. Мы стремимся ответить на все запросы в течение двух рабочих дней.

rentcarbergamo.com
Бергамо, Ломбардия, Италия

Email: info@rentcarbergamo.com
Телефон: +39 361 225 2401

По срочным вопросам, связанным с активной арендой - такими как поломка на автомагистрали A4, инцидент в Читта Альта или проблема с автомобилем рядом с аэропортом Бергамо Орьо аль Серио - пожалуйста, используйте номер экстренной связи, указанный в вашем подтверждении бронирования, чтобы связаться с поставщиком аренды напрямую.