服务条款
在贝尔加莫进行汽车租赁预订之前，请仔细阅读这些条款。
条款的介绍与接受
欢迎来到rentcarbergamo.com，这是一个为贝尔加莫、伦巴第和周边地区的旅行者提供在线汽车租赁预订的平台。这些服务条款规范您对我们网站、预订引擎及相关服务的访问和使用。
通过访问我们的网站、填写预订表格或通过我们的平台进行预订，您确认已阅读、理解并同意完全遵守这些服务条款。如果您不同意这些条款的任何部分，您不得使用我们的服务。
这些条款适用于在贝尔加莫奥里奥阿尔塞里奥机场、贝尔加莫市中心或伦巴第地区的任何指定租赁地点进行的所有车辆租赁预订。rentcarbergamo.com作为中介，连接租车者与遵守意大利法律和欧盟消费者法规的授权车辆租赁供应商。
我们保留随时更新或修改这些服务条款的权利，恕不另行通知。您预订时本页面上发布的版本将适用于您的租赁协议。我们鼓励您在每次预订前查看此页面。
贝尔加莫汽车租赁的资格要求
在贝尔加莫通过我们的平台租赁车辆时，所有驾驶员在提车时必须满足以下最低资格要求：
标准和高级车辆的年龄要求
在贝尔加莫租赁标准经济型或紧凑型汽车的最低年龄为21岁。21至24岁的驾驶员被视为年轻驾驶员，可能会根据预订时的规定收取额外的年轻驾驶员附加费。此附加费因供应商和车辆类别而异，并将在确认付款前清晰显示。
对于高级、豪华、敞篷或高价值车辆（包括价值超过40,000欧元的车辆），最低驾驶员年龄为25岁。此要求是为了遵守在伦巴第地区运营的车辆供应商所适用的保险承保条件。
只要驾驶员持有有效的驾驶执照并满足所有其他资格标准，租车者没有上限年龄限制。
驾驶执照要求和国际许可证
所有租车者和额外驾驶员在提车时必须持有有效的完整驾驶执照，并且该执照必须持有至少一年。该执照不得为临时、限制或暂停状态。
持有任何欧盟或欧洲经济区成员国签发的欧盟驾驶执照的租车者可以直接在租赁柜台出示其执照，无需额外文件。意大利法律承认所有欧盟执照在贝尔加莫及整个意大利的公共道路上有效。
持有非欧盟国家（包括英国、美国、澳大利亚、加拿大及其他国家）签发的驾驶执照的访客，强烈建议在出行前从其发证国获取国际驾驶许可证（IDP）。IDP必须始终与原国家驾驶执照一起使用。贝尔加莫的一些租赁供应商可能会拒绝向非欧盟执照持有者交付车辆，除非持有有效的IDP。
确保所有文件有效、未过期并适合所租车辆类别是租车者的唯一责任。
预订、预约和取消政策
贝尔加莫汽车租赁的预订流程
只有在您收到来自rentcarbergamo.com的书面确认电子邮件，并包含唯一的预订参考号码时，预订才被确认。在发出此确认之前，任何预订均不视为具有约束力。我们建议您保留确认电子邮件，以便在贝尔加莫奥里奥阿尔塞里奥机场或任何市中心提车地点出示。
在完成预订时，您有责任确保所有输入的详细信息（包括提车日期、提车时间、还车地点、驾驶员姓名和选择的车辆类别）准确无误。提车时间的错误可能导致车辆在高峰期（如夏季周末和复活节假期）被释放给其他租车者，特别是在贝尔加莫机场需求量大的时候。
免费取消条款和条件
通过我们的平台提供的许多车辆都提供免费取消服务，具体在搜索时和您的预订确认中说明。免费取消的预订可以在计划提车时间前48小时内免费取消。在提车前48小时内取消可能会收取相当于预订时确认的租赁一天的取消费用。
不可退款的价格以折扣形式提供，一旦确认，无法取消或修改。适用于您特定预订的取消条款将在您提交付款之前的预订摘要页面上清晰显示，并在您的确认电子邮件中再次显示。
未出现和晚到政策
如果您未能在确认的提车时间提取车辆，并且未提前通知我们，您的预订可能会被视为未出现。在这种情况下，可能会收取全额租金，并且不予退款。如果您因航班延误而晚到贝尔加莫奥里奥阿尔塞里奥机场，请尽快使用确认邮件中的联系信息直接联系供应商。
定价、付款和可选附加服务
显示的价格和货币
在rentcarbergamo.com上显示的所有价格均以欧元（EUR）表示，并包含适用税率的意大利增值税（IVA），除非另有说明。显示的价格代表所选车辆类别和指定租赁期限的基本租金。包括任何选定附加服务的总价格将在收款之前的预订摘要页面上显示。
价格在确认预订之前可能会变动。一旦发出确认电子邮件，价格将固定，除非您对预订进行修改，例如更改日期、车辆类别或提车地点。
贝尔加莫汽车租赁费包含的内容
基本租金包括在确认的租赁期间内使用所选车辆、在指定情况下的无限里程、基本碰撞损失豁免（CDW）保险、意大利法律要求的第三方责任保险以及地方税费。标准条件下，机械故障的道路援助也包括在内。
基本费不包括燃油。车辆提供时油箱满，必须以正确的燃油类型满油归还。如果车辆归还时油量不足，供应商将按商业加油站价格加收燃油费用及管理费。
可选附加服务
以下可选附加服务可以在预订时或在租赁柜台（如有）添加。可用性因供应商和地点而异：
- 适合所有年龄段儿童的儿童座椅、婴儿座椅和增高座椅
- GPS卫星导航系统，用于探索贝尔加莫的瓦尔塞里亚、弗朗恰科尔塔和伊塞奥湖路线
- 额外驾驶员注册 - 所有驾驶员必须注册并满足资格要求
- 超级碰撞损失豁免（SCDW），以减少或消除超额责任金额
- 为驾驶员和乘客提供个人意外保险
- 便携式WiFi热点设备，以便在伦巴第的公路旅行中保持连接
- 用于意大利高速公路（包括贝尔加莫与米兰之间的A4高速公路）的收费传感器（telepass）
在线选择的可选附加服务按预订时显示的费率收费。在租赁柜台添加的附加服务按供应商的现行柜台费率收费，可能与在线价格不同。
车辆使用规则和禁止活动
在贝尔加莫和伦巴第的租赁车辆的允许使用
所有租赁车辆必须仅用于合法目的，并遵守意大利交通法（Codice della Strada）。车辆可以在意大利的公共道路上行驶，包括连接贝尔加莫与米兰和威尼斯的A4高速公路、穿越瓦尔塞里亚的SS671以及通往伊塞奥湖和科莫湖的省道。
租车者有责任确保车辆始终安全操作，并确保所有乘客佩戴安全带，符合意大利法律的要求。根据意大利交通法规，身高低于1.50米和体重低于36公斤的儿童必须使用儿童约束系统。
租赁协议下严格禁止的活动
以下活动是严格禁止的，将导致租赁协议立即终止，租车者需对所有损害承担全部责任，并可能面临法律诉讼：
- 在酒精、药物或任何影响驾驶能力的物质影响下操作车辆
- 将车辆用于越野驾驶、赛车、赛道日或任何竞争性汽车运动活动
- 将车辆转租、借给或转让给任何未在预订时注册为额外驾驶员的人
- 将车辆用于商业运输乘客以获取报酬或租金
- 运输危险材料、易燃物质或非法物品
- 在未事先获得供应商书面同意的情况下，将车辆开到意大利以外或租赁协议未涵盖的国家
- 在未获得供应商明确授权的情况下，试图拖曳其他车辆或拖车
- 将车辆留在未锁定、无人看管的状态下，发动机运行或钥匙在车内可见
违反任何禁止活动条款将使所有保险覆盖失效，并使租车者对车辆的全部替换价值和因事件引起的任何第三方损害承担个人责任。
保险覆盖和租车者责任
所有贝尔加莫租赁均包含基本碰撞损失豁免
通过rentcarbergamo.com预订的所有车辆租赁均包含基本碰撞损失豁免（CDW），作为租金的标准组成部分。CDW减少但不消除租车者在租赁车辆受损时的财务责任。超额金额（在责任事故中租车者需承担的金额）因车辆类别和供应商而异，并在车辆详细信息页面和您的预订确认中显示。
贝尔加莫汽车租赁的典型超额金额范围为经济型和紧凑型车辆500欧元至高级、豪华和SUV类别2,500欧元或更多。超额金额适用于每次事故，并不在租赁期间内累积。
意大利法律要求的第三方责任保险
所有租赁车辆均受到意大利法律（法令209/2005）规定的第三方责任保险（RC Auto）的覆盖。此保险保护因在意大利公共道路上使用车辆而引起的第三方身体伤害和财产损失的索赔。
可选的全面覆盖和超额减少
租车者可以购买超级碰撞损失豁免（SCDW）或等效的超额减少产品，以降低或消除在发生损坏时需支付的超额。这些产品可以在在线预订时或在租赁柜台购买。我们建议您提前在线购买超额保护，因为柜台费率通常较高。
请注意，任何保险产品 - 基本CDW、SCDW或其他 - 不涵盖因故意行为、在前一部分定义的禁止使用车辆造成的损坏、除非购买了特定的轮胎和玻璃保护产品，或对车辆底盘和车顶面板造成的损坏，除非已提供全面保护。
责任限制
rentcarbergamo.com作为在线中介和预订平台运营。我们在贝尔加莫及更广泛的伦巴第地区促进租车者与独立、授权的车辆租赁供应商之间的预订。我们不是车辆的所有者、车队运营商或直接租赁提供者。
在适用的意大利和欧盟消费者保护法允许的最大范围内，rentcarbergamo.com不对以下情况承担责任：因您使用平台或通过平台预订的车辆而产生的任何间接、附带、后果性或惩罚性损害；因车辆故障、事故或供应商错误而导致的收入损失、享受损失或费用；第三方租赁供应商的行为或遗漏，包括拒绝在柜台释放车辆；遗留在租赁车辆内的个人物品的损坏、盗窃或丢失；或影响贝尔加莫或伦巴第旅行时间的道路封闭、交通状况或道路施工。
我们对通过rentcarbergamo.com进行的预订所产生的任何索赔的总责任不超过租车者为该特定预订支付的总预订价值。
这些条款中的任何内容均不限制或排除因过失、欺诈或欺诈性虚假陈述导致的死亡或人身伤害责任，或根据适用的意大利或欧盟法律无法排除或限制的任何责任。
适用法律和管辖权
这些服务条款受意大利共和国法律的管辖并根据其解释，包括意大利民法典（Codice Civile）、意大利消费者法（Codice del Consumo，法令206/2005）以及适用的欧盟消费者保护指令。
任何因这些服务条款、通过rentcarbergamo.com进行的预订或在贝尔加莫使用租赁车辆而产生的争议，如无法友好解决，将受贝尔加莫、伦巴第，意大利法院的专属管辖。
如果您是居住在欧盟的消费者，您也可能有权根据欧盟法规524/2013通过欧洲委员会的在线争议解决（ODR）平台提交争议，网址为ec.europa.eu/consumers/odr。
这些服务条款最后更新于2025年。如果翻译版本与意大利语版本存在任何冲突，以意大利语版本为准。
联系我们关于这些条款
如果您对这些服务条款有任何疑问，需要澄清您作为贝尔加莫租车者的权利，或希望对预订或供应商互动提出关注，请使用以下联系方式与我们联系。我们旨在在两个工作日内回复所有咨询。
rentcarbergamo.com
贝尔加莫，伦巴第，意大利
电子邮件： info@rentcarbergamo.com
电话： +39 361 225 2401
对于与正在进行的租赁相关的紧急事项，例如在A4高速公路上的故障、在Citta Alta的事件或在贝尔加莫奥里奥阿尔塞里奥机场附近的车辆问题，请使用您的预订确认凭证上提供的紧急联系电话直接联系租赁供应商。