Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți acești termeni cu atenție înainte de a face o rezervare pentru închirierea unei mașini în Bergamo.

Introducere și Acceptarea Termenilor

Bine ați venit pe rentcarbergamo.com, o platformă online pentru rezervarea închirierilor auto destinată călătorilor din Bergamo, Lombardia, Italia și din regiunea înconjurătoare. Acești Termeni și condiții reglementează accesul și utilizarea site-ului nostru, a motorului de rezervare și a serviciilor conexe.

Prin vizitarea site-ului nostru, completarea unui formular de rezervare sau efectuarea unei rezervări prin intermediul platformei noastre, recunoașteți că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu o parte din acești termeni, nu trebuie să utilizați serviciile noastre.

Acești termeni se aplică tuturor rezervărilor efectuate pentru închirierea de vehicule cu ridicare de la Aeroportul Bergamo Orio al Serio, centrul orașului Bergamo sau orice altă locație de închiriere desemnată în zona Bergamo și Lombardia. rentcarbergamo.com acționează ca un intermediar care conectează închiriatorii cu furnizorii de închirieri auto autorizați care operează în conformitate cu legislația italiană și reglementările europene pentru consumatori.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Versiunea publicată pe această pagină la momentul rezervării dumneavoastră va reglementa acordul de închiriere. Vă încurajăm să revizuiți această pagină înainte de fiecare rezervare.

Cerințe de Eligibilitate pentru Închirieri Auto în Bergamo

Pentru a închiria un vehicul prin intermediul platformei noastre în Bergamo, toți șoferii trebuie să îndeplinească următoarele cerințe minime de eligibilitate la momentul preluării vehiculului:

Cerințe de Vârstă pentru Vehicule Standard și Premium

Vârsta minimă pentru a închiria o mașină standard de economie sau compactă în Bergamo este de 21 de ani. Șoferii cu vârste între 21 și 24 de ani sunt clasificați ca șoferi tineri și pot fi supuși unei taxe suplimentare pentru tineri, așa cum este specificat la momentul rezervării. Această taxă variază în funcție de furnizor și categoria vehiculului și va fi afișată clar înainte de confirmarea plății.

Pentru vehicule premium, de lux, decapotabile sau de valoare ridicată - inclusiv vehicule evaluate la peste 40.000 EUR - vârsta minimă a șoferului este de 25 de ani. Această cerință există pentru a respecta condițiile de subscriere a asigurării aplicate de furnizorii de vehicule care operează în regiunea Lombardia.

Nu există o limită de vârstă superioară pentru închiriatori, cu condiția ca șoferul să dețină un permis de conducere valabil și să îndeplinească toate celelalte criterii de eligibilitate.

Cerințe pentru Permisul de Conducere și Permise Internaționale

Toți închiriatorii și șoferii suplimentari trebuie să dețină un permis de conducere valabil, complet, care a fost obținut de minimum un an la momentul preluării. Permisul nu trebuie să fie provizoriu, restricționat sau suspendat.

Deținătorii unui permis de conducere din Uniunea Europeană emis de orice stat membru al UE sau SEE pot prezenta permisul direct la biroul de închiriere fără documentație suplimentară. Legea italiană recunoaște toate permisele UE ca fiind valabile pentru conducerea pe drumurile publice din Bergamo și din întreaga Italie.

Vizitatorii care dețin un permis de conducere emis în afara Uniunii Europene - inclusiv permise din Regatul Unit, Statele Unite, Australia, Canada și alte țări - sunt sfătuiți cu tărie să obțină un Permis Internațional de Conducere (IDP) din țara de emitere a permisului înainte de a călători. Un IDP trebuie să fie însoțit de permisul național original de conducere în orice moment. Unii furnizori de închirieri din Bergamo pot refuza să înmâneze un vehicul fără un IDP valabil de la deținătorii de permise non-UE.

Este responsabilitatea exclusivă a închiriatorului să se asigure că toate documentele sunt valabile, neexpirate și corespunzătoare pentru clasa de vehicul închiriat.

Rezervări, Politica de Anulare și Condiții

Procesul de Rezervare pentru Închirieri Auto în Bergamo

O rezervare este confirmată doar atunci când primiți un e-mail de confirmare scris de la rentcarbergamo.com conținând un număr de referință unic pentru rezervare. Până când această confirmare este emisă, nicio rezervare nu este considerată obligatorie. Vă recomandăm să păstrați e-mailul de confirmare pentru a-l prezenta la biroul de închiriere de la Aeroportul Bergamo Orio al Serio sau de la orice locație de ridicare din centrul orașului.

Atunci când completați rezervarea, sunteți responsabil pentru a vă asigura că toate detaliile introduse - inclusiv data și ora de ridicare, locația de predare, numele șoferului și categoria de vehicul selectată - sunt corecte. Erorile în ora de ridicare pot duce la eliberarea vehiculului către alți închiriatori, în special în perioadele de vârf, cum ar fi weekendurile de vară și perioada sărbătorilor de Paște, când cererea la Aeroportul Bergamo este mare.

Termeni și Condiții pentru Anulare Gratuită

Numeroase vehicule disponibile prin intermediul platformei noastre sunt oferite cu anulare gratuită, așa cum este indicat la momentul căutării și pe confirmarea rezervării dumneavoastră. Rezervările cu anulare gratuită pot fi anulate fără costuri cu până la 48 de ore înainte de ora programată de ridicare. Anulările efectuate în termen de 48 de ore de la ridicare pot fi supuse unei taxe de anulare echivalente cu o zi de închiriere la tariful confirmat la rezervare.

Tarifele nerambursabile sunt oferite la un discount și nu pot fi anulate sau modificate odată ce au fost confirmate. Condițiile de anulare aplicabile rezervării dumneavoastră specifice sunt afișate clar pe pagina de sumar a rezervării înainte de a trimite plata și din nou în e-mailul de confirmare.

Politica de Neprezentare și Ridicare Târzie

Dacă nu reușiți să ridicați vehiculul la ora confirmată de ridicare și nu ne notificați în avans, rezervarea dumneavoastră poate fi tratată ca o neprezentare. În astfel de cazuri, întreaga sumă de închiriere poate fi percepută și nu se va face nicio rambursare. Dacă întârziați din cauza unui zbor întârziat care ajunge la Aeroportul Bergamo Orio al Serio, vă rugăm să contactați furnizorul direct folosind detaliile de contact de pe confirmarea dumneavoastră cât mai curând posibil.

Prețuri, Plăți și Extra Opționale

Prețuri Afișate și Monedă

Toate prețurile afișate pe rentcarbergamo.com sunt exprimate în Euro (EUR) și includ TVA-ul italian (IVA) la cota aplicabilă, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Prețurile afișate reprezintă tariful de bază pentru categoria de vehicul selectată și durata specificată. Prețul total, inclusiv orice extra selectate, este afișat pe pagina de sumar a rezervării înainte de a fi colectată plata.

Prețurile sunt supuse modificării până la confirmarea unei rezervări. Odată ce un e-mail de confirmare a fost emis, prețul este fix și nu va fi modificat decât dacă faceți modificări la rezervarea dumneavoastră, cum ar fi schimbarea datelor, a categoriei vehiculului sau a locației de ridicare.

Ce Este Inclus în Tariful Dumneavoastră de Închiriere Auto în Bergamo

Tariful de bază al închirierii include utilizarea vehiculului selectat pentru perioada de închiriere confirmată, kilometraj nelimitat acolo unde este specificat, asigurare de bază pentru Daune Coliziune (CDW), acoperire pentru răspunderea civilă față de terți, așa cum este cerut de legea italiană, și taxe locale. Asistența rutieră este inclusă pentru defecțiuni mecanice în condiții standard.

Tariful de bază nu include combustibil. Vehiculele sunt furnizate cu un rezervor plin și trebuie returnate cu un rezervor plin de tipul corect de combustibil. Dacă vehiculul este returnat cu mai puțin combustibil, o taxă de realimentare va fi aplicată de furnizor la prețurile comerciale plus o taxă administrativă.

Extra Opționale Disponibile cu Închirierea Dumneavoastră din Bergamo

Următoarele extra opționale pot fi adăugate la rezervarea dumneavoastră la momentul rezervării sau, acolo unde este disponibil, la biroul de închiriere. Disponibilitatea variază în funcție de furnizor și locație:

  • Scaune pentru copii, scaune pentru bebeluși și scaune booster pentru copii de toate vârstele
  • Sisteme de navigație GPS pentru explorarea traseelor din Val Seriana, Franciacorta și Lacul Iseo
  • Înregistrarea unui șofer suplimentar - toți șoferii trebuie să fie înregistrați și să îndeplinească cerințele de eligibilitate
  • Super Asigurare pentru Daune Coliziune (SCDW) pentru a reduce sau elimina suma de răspundere
  • Asigurare de accident personal pentru șofer și pasageri
  • Dispozitive portabile WiFi pentru conectivitate în timpul călătoriilor prin Lombardia
  • Transponder de taxă (telepass) pentru utilizare pe autostrăzile italiene, inclusiv A4 între Bergamo și Milano

Extra opționale selectate online sunt taxate la tariful afișat în timpul rezervării. Extra adăugate la biroul de închiriere sunt supuse tarifelor curente ale furnizorului, care pot diferi de prețurile online.

Reguli de Utilizare a Vehiculului și Activități Interzise

Utilizarea Permisă a Vehiculelor de Închiriat în Bergamo și Lombardia

Toate vehiculele de închiriat trebuie utilizate exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu legislația rutieră italiană (Codice della Strada). Vehiculele pot fi conduse pe drumurile publice din întreaga Italie, inclusiv pe autostrada A4 care leagă Bergamo de Milano și Veneția, SS671 prin Val Seriana și drumurile provinciale către Lacul Iseo și Lacul Como.

Închiriatorul este responsabil pentru a se asigura că vehiculul este operat în siguranță în orice moment și că toți pasagerii poartă centurile de siguranță, așa cum este cerut de legea italiană. Sistemele de restricție pentru copii trebuie utilizate pentru copiii cu o înălțime de sub 1,50 metri și o greutate de sub 36 kilograme, conform reglementărilor rutiere italiene.

Activități Strict Interzise Conform Acordului de Închiriere

Următoarele activități sunt strict interzise și vor duce la încetarea imediată a acordului de închiriere, răspunderea totală pentru toate daunele și posibile acțiuni legale:

  • Conducerea vehiculului sub influența alcoolului, drogurilor sau a oricărei substanțe care afectează capacitatea de conducere
  • Utilizarea vehiculului pentru conducere off-road, curse, zile de pistă sau orice activitate sportivă competitivă
  • Subînchirierea, împrumutul sau transferul vehiculului către orice persoană care nu este înregistrată ca șofer suplimentar la momentul rezervării
  • Utilizarea vehiculului pentru transportul comercial de pasageri în schimbul unei recompense sau chirii
  • Transportul de materiale periculoase, substanțe inflamabile sau bunuri ilegale
  • Conducerea vehiculului în afara Italiei sau în țări care nu sunt acoperite de acordul de închiriere fără consimțământul scris prealabil
  • Încercarea de a tracta un alt vehicul sau o remorcă fără autorizarea expresă a furnizorului
  • Părăsirea vehiculului descuiat, nesupravegheat cu motorul pornit sau cu cheile vizibile în interiorul vehiculului

Încălcarea oricărei clauze de activitate interzisă anulează toate acoperirile de asigurare incluse în sau achiziționate împreună cu închirierea și îl face pe închiriator responsabil personal pentru întreaga valoare de înlocuire a vehiculului și pentru orice daune cauzate terților care decurg din incident.

Acoperirea Asigurării și Răspunderea Închiriatorului

Asigurare de Bază pentru Daune Coliziune Inclusă cu Toate Închirierile din Bergamo

Toate închirierile de vehicule rezervate prin rentcarbergamo.com includ o asigurare de bază pentru Daune Coliziune (CDW) ca parte standard a tarifului de închiriere. CDW reduce - dar nu elimină - răspunderea financiară a închiriatorului în cazul în care vehiculul închiriat suferă daune. Suma de exces (suma pentru care închiriatorul rămâne responsabil în caz de incident din vina sa) variază în funcție de categoria vehiculului și de furnizor și este afișată pe pagina de detalii a vehiculului și în confirmarea rezervării.

Sumele tipice de exces pentru închirierile auto din Bergamo variază de la 500 EUR pentru vehiculele de economie și compacte la 2.500 EUR sau mai mult pentru categoriile premium, de lux și SUV. Excesul se aplică per incident și nu este cumulativ pe durata închirierii.

Asigurare de Răspundere Civilă față de Terți așa cum este Cerut de Legea Italiană

Toate vehiculele de închiriat sunt acoperite de asigurare de răspundere civilă față de terți (RC Auto) așa cum este impus de legea italiană (Decret Legislativ 209/2005). Această acoperire protejează împotriva cererilor din partea terților pentru vătămări corporale și daune materiale care decurg din utilizarea vehiculului pe drumurile publice din Italia.

Acoperire Completă Opțională și Reducerea Excesului

Închiriatorii pot achiziționa Super Asigurare pentru Daune Coliziune (SCDW) sau produse echivalente de reducere a excesului pentru a reduce sau elimina excesul plătit în caz de daune. Aceste produse sunt oferite fie la momentul rezervării online, fie la biroul de închiriere. Recomandăm achiziționarea protecției împotriva excesului în avans online, deoarece tarifele de birou sunt de obicei mai mari.

Vă rugăm să rețineți că niciun produs de asigurare - CDW de bază, SCDW sau altceva - nu acoperă daunele cauzate de acte deliberate, utilizarea interzisă a vehiculului așa cum este definită în secțiunea anterioară, daunele la parbriz și anvelope, cu excepția cazului în care a fost achiziționat un produs specific de protecție pentru anvelope și sticlă, sau daunele la subsolul și panourile de acoperiș ale vehiculului, cu excepția cazului în care este în vigoare o protecție completă.

Limitarea Răspunderii

rentcarbergamo.com funcționează ca un intermediar online și platformă de rezervare. Facilităm rezervările între închiriatori și furnizorii independenți de închirieri auto autorizați din Bergamo și din întreaga regiune Lombardia. Nu suntem proprietarul vehiculului, operatorul flotei sau furnizorul direct de închiriere.

În cea mai mare măsură permisă de legislația italiană și europeană de protecție a consumatorilor, rentcarbergamo.com nu va fi responsabil pentru: daune indirecte, incidentale, consecvente sau punitive care decurg din utilizarea platformei sau a unui vehicul rezervat prin intermediul acesteia; pierderi de câștiguri, pierderi de plăcere sau costuri rezultate din defecțiuni ale vehiculului, accidente sau erori ale furnizorului; acțiuni sau omisiuni ale furnizorilor de închirieri terți, inclusiv refuzul de a elibera un vehicul la birou; daune, furt sau pierderi de bunuri personale lăsate în interiorul unui vehicul de închiriat; sau închideri de drumuri, condiții de trafic sau lucrări rutiere care afectează timpii de călătorie în Bergamo sau Lombardia.

Răspunderea noastră totală cumulată pentru orice revendicare care decurge dintr-o rezervare efectuată prin rentcarbergamo.com nu va depăși valoarea totală a rezervării plătită de închiriator pentru acea rezervare specifică.

Nimic din acești termeni nu limitează sau exclude răspunderea pentru moarte sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă sau prezentare falsă, sau orice răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată conform legislației italiene sau europene aplicabile.

Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și condiții sunt reglementați de și interpretați în conformitate cu legile Republicii Italiene, inclusiv Codul Civil Italian (Codice Civile), Codul de Consum Italian (Codice del Consumo, Decret Legislativ 206/2005) și directivele aplicabile de protecție a consumatorilor din Uniunea Europeană.

Orice dispută care decurge din sau se referă la acești Termeni și condiții, o rezervare efectuată prin rentcarbergamo.com sau utilizarea unui vehicul de închiriat în Bergamo care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din Bergamo, Lombardia, Italia.

Dacă sunteți un consumator rezident în Uniunea Europeană, este posibil să aveți și dreptul de a depune o dispută prin intermediul platformei de soluționare online a disputelor (ODR) a Comisiei Europene la ec.europa.eu/consumers/odr conform Regulamentului UE 524/2013.

Acești Termeni și condiții au fost actualizați ultima dată în 2025. Versiunea în limba italiană a acestor termeni va prevala în cazul oricărei conflicte cu o versiune tradusă.

Contactați-ne în Legătură cu Acești Termeni

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și condiții, aveți nevoie de clarificări cu privire la drepturile dumneavoastră ca închiriator în Bergamo sau doriți să ridicați o problemă legată de o rezervare sau interacțiunea cu un furnizor, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos. Ne propunem să răspundem tuturor solicitărilor în termen de două zile lucrătoare.

rentcarbergamo.com
Bergamo, Lombardia, Italia

Email: info@rentcarbergamo.com
Telefon: +39 361 225 2401

Pentru probleme urgente legate de o închiriere activă în desfășurare - cum ar fi o defecțiune pe autostrada A4, un incident în Citta Alta sau o problemă cu vehiculul aproape de Aeroportul Bergamo Orio al Serio - vă rugăm să utilizați numărul de contact de urgență furnizat pe voucherul de confirmare a rezervării pentru a contacta direct furnizorul de închirieri.