सेवा की शर्तें

परिचय और शर्तों की स्वीकृति

rentcarbergamo.com में आपका स्वागत है, जो बर्गामो, लोम्बार्डी, इटली और आस-पास के क्षेत्र में यात्रियों के लिए एक ऑनलाइन कार रेंटल बुकिंग प्लेटफॉर्म है। ये सेवा की शर्तें आपकी हमारी वेबसाइट, बुकिंग इंजन और संबंधित सेवाओं तक पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

हमारी वेबसाइट पर जाने, बुकिंग फॉर्म भरने, या हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से आरक्षण करने पर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों को पढ़ा, समझा है और पूरी तरह से इनसे बंधने के लिए सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

ये शर्तें बर्गामो ओरियो अल सेरियो एयरपोर्ट, बर्गामो शहर के केंद्र, या बर्गामो और लोम्बार्डी क्षेत्र में किसी अन्य निर्धारित रेंटल स्थान पर वाहन किराए पर लेने के लिए की गई सभी बुकिंग पर लागू होती हैं। rentcarbergamo.com एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है जो किरायेदारों को लाइसेंस प्राप्त वाहन रेंटल प्रदाताओं के साथ जोड़ता है जो इटालियन कानून और ईयू उपभोक्ता नियमों के अनुपालन में काम करते हैं।

हम बिना पूर्व सूचना के कभी भी इन सेवा की शर्तों को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपकी बुकिंग के समय इस पृष्ठ पर प्रकाशित संस्करण आपके रेंटल समझौते को नियंत्रित करेगा। हम आपको प्रत्येक आरक्षण से पहले इस पृष्ठ की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

बुकिंग, आरक्षण, और रद्दीकरण नीति

बर्गामो कार किराए के लिए आरक्षण प्रक्रिया

एक बुकिंग केवल तभी पुष्टि की जाती है जब आपको rentcarbergamo.com से एक लिखित पुष्टि ईमेल प्राप्त होता है जिसमें एक अद्वितीय बुकिंग संदर्भ संख्या होती है। जब तक यह पुष्टि जारी नहीं की जाती, कोई भी आरक्षण बाध्यकारी नहीं माना जाता। हम बर्गामो ओरियो अल सेरियो एयरपोर्ट या किसी शहर के केंद्र के उठाने के स्थान पर प्रस्तुत करने के लिए आपकी पुष्टि ईमेल को रखने की सिफारिश करते हैं।

जब आप अपना आरक्षण पूरा करते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं कि सभी विवरण जोड़े गए हैं - जिसमें उठाने की तारीख, उठाने का समय, ड्रॉप-ऑफ स्थान, ड्राइवर का नाम, और चयनित वाहन श्रेणी - सही हैं। उठाने के समय में त्रुटियाँ अन्य किरायेदारों को वाहन जारी करने का परिणाम बन सकती हैं, विशेष रूप से गर्मियों के सप्ताहांत और ईस्टर छुट्टियों जैसे उच्च मांग के समय में जब बर्गामो एयरपोर्ट पर भीड़ होती है।

नि:शुल्क रद्दीकरण की शर्तें और नियम

हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपलब्ध कई वाहनों के लिए नि:शुल्क रद्दीकरण की पेशकश की जाती है, जैसा कि खोज के समय और आपकी बुकिंग पुष्टि पर संकेतित किया गया है। नि:शुल्क रद्दीकरण बुकिंग को निर्धारित उठाने के समय से 48 घंटे पहले बिना किसी शुल्क के रद्द किया जा सकता है। उठाने के 48 घंटे के भीतर की गई रद्दीकरण एक रद्दीकरण शुल्क के अधीन हो सकती है जो बुकिंग के समय पुष्टि की गई दर के बराबर एक रेंटल दिन के लिए होती है।

गैर-रिफंडेबल दरें छूट पर पेश की जाती हैं और एक बार पुष्टि होने के बाद रद्द या संशोधित नहीं की जा सकतीं। आपकी विशिष्ट आरक्षण पर लागू रद्दीकरण की शर्तें बुकिंग सारांश पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाती हैं, इससे पहले कि आप भुगतान सबमिट करें और फिर आपकी पुष्टि ईमेल में।

नॉन-शो और लेट पिक-अप नीति

यदि आप पुष्टि किए गए उठाने के समय पर अपना वाहन लेने में विफल रहते हैं और हमें पूर्व में सूचित नहीं करते हैं, तो आपका आरक्षण नॉन-शो के रूप में माना जा सकता है। ऐसे मामलों में, पूर्ण रेंटल राशि चार्ज की जा सकती है और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। यदि आप बर्गामो ओरियो अल सेरियो एयरपोर्ट पर देर से आने वाली उड़ान के कारण देरी का सामना कर रहे हैं, तो कृपया जितनी जल्दी हो सके अपनी पुष्टि में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके प्रदाता से सीधे संपर्क करें।

वाहन उपयोग नियम और निषिद्ध गतिविधियाँ

बर्गामो और लोम्बार्डी में रेंटल वाहनों का अनुमत उपयोग

सभी रेंटल वाहनों का उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए और इटालियन यातायात कानून (Codice della Strada) के अनुसार किया जाना चाहिए। वाहनों को इटली में सार्वजनिक सड़कों पर चलाया जा सकता है, जिसमें बर्गामो को मिलान और वेनिस से जोड़ने वाला A4 मोटरवे, वैल सेरियाना के माध्यम से SS671, और लेक आइज़ियो और लेक कोमो के लिए प्रांतीय सड़कें शामिल हैं।

किरायेदार यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि वाहन को हमेशा सुरक्षित रूप से संचालित किया जाए और सभी यात्री इटालियन कानून द्वारा आवश्यकतानुसार सीट बेल्ट पहनें। 1.50 मीटर से कम ऊँचाई और 36 किलोग्राम से कम वजन वाले बच्चों के लिए बाल सुरक्षा प्रणाली का उपयोग इटालियन यातायात नियमों के अनुसार किया जाना चाहिए।

आपके रेंटल समझौते के तहत सख्ती से निषिद्ध गतिविधियाँ

निम्नलिखित गतिविधियाँ सख्ती से निषिद्ध हैं और इसके परिणामस्वरूप रेंटल समझौते का तत्काल समाप्त होना, सभी नुकसान के लिए पूर्ण जिम्मेदारी, और संभावित कानूनी कार्रवाई होगी:

• शराब, ड्रग्स, या किसी भी पदार्थ के प्रभाव में वाहन चलाना जो ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करता है
• वाहन का उपयोग ऑफ-रोड ड्राइविंग, रेसिंग, ट्रैक डेज, या किसी भी प्रतिस्पर्धात्मक मोटरस्पोर्ट गतिविधि के लिए
• वाहन को किसी भी व्यक्ति को उप-लेटिंग, उधार देने, या स्थानांतरित करना जो बुकिंग के समय अतिरिक्त ड्राइवर के रूप में पंजीकृत नहीं है
• वाहन का उपयोग व्यावसायिक परिवहन के लिए करना
• खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील पदार्थ, या अवैध सामान का परिवहन
• वाहन को इटली के बाहर चलाना या बिना पूर्व लिखित अनुमति के रेंटल समझौते द्वारा कवर नहीं किए गए देशों में जाना
• प्रदाता से स्पष्ट अनुमति के बिना किसी अन्य वाहन या ट्रेलर को खींचने का प्रयास करना
• वाहन को अनलॉक छोड़ना, बिना देखरेख के इंजन चालू रखना, या वाहन के अंदर चाबियाँ दिखाई देना

किसी भी निषिद्ध गतिविधि खंड का उल्लंघन सभी बीमा कवरेज को अमान्य कर देता है जो रेंटल में शामिल है या इसके साथ खरीदी गई है और किरायेदार को वाहन के पूर्ण प्रतिस्थापन मूल्य और घटना से उत्पन्न किसी भी तीसरे पक्ष के नुकसान के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार ठहराता है।

जिम्मेदारी की सीमा

rentcarbergamo.com एक ऑनलाइन मध्यस्थ और बुकिंग प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है। हम बर्गामो और व्यापक लोम्बार्डी क्षेत्र में स्थित स्वतंत्र, लाइसेंस प्राप्त वाहन रेंटल प्रदाताओं के बीच आरक्षण की सुविधा प्रदान करते हैं। हम वाहन के मालिक, बेड़े के ऑपरेटर, या सीधे रेंटल प्रदाता नहीं हैं।

इटालियन और ईयू उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत अधिकतम सीमा तक, rentcarbergamo.com किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, या दंडात्मक नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो आपके प्लेटफॉर्म या इसके माध्यम से बुक किए गए वाहन के उपयोग से उत्पन्न होते हैं; आय का नुकसान, आनंद का नुकसान, या वाहन के टूटने, दुर्घटना, या प्रदाता की त्रुटि से उत्पन्न लागत; तीसरे पक्ष के रेंटल प्रदाताओं की क्रियाएँ या चूक, जिसमें काउंटर पर वाहन जारी करने से इनकार शामिल है; रेंटल वाहन के अंदर छोड़ी गई व्यक्तिगत वस्तुओं का नुकसान, चोरी, या क्षति; या बर्गामो या लोम्बार्डी में यात्रा समय को प्रभावित करने वाले सड़क बंद, ट्रैफिक स्थितियाँ, या सड़क कार्य।

rentcarbergamo.com के माध्यम से की गई बुकिंग से उत्पन्न किसी भी दावे के लिए हमारी कुल समग्र जिम्मेदारी उस विशेष आरक्षण के लिए किरायेदार द्वारा भुगतान की गई कुल बुकिंग मूल्य से अधिक नहीं होगी।

इन शर्तों में कुछ भी मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए जिम्मेदारी को सीमित या बाहर नहीं करता है जो लापरवाही, धोखाधड़ी या धोखाधड़ी के गलत प्रतिनिधित्व के कारण होती है, या कोई भी जिम्मेदारी जो लागू इटालियन या ईयू कानून के तहत सीमित या बाहर नहीं की जा सकती।

इन शर्तों के बारे में हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इन सेवा की शर्तों के बारे में प्रश्न हैं, बर्गामो में किरायेदार के रूप में आपके अधिकारों के बारे में स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, या किसी आरक्षण या प्रदाता की बातचीत के बारे में चिंता व्यक्त करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम सभी पूछताछ का उत्तर दो कार्य दिवसों के भीतर देने का प्रयास करते हैं।

rentcarbergamo.com
बर्गामो, लोम्बार्डी, इटली

ईमेल: info@rentcarbergamo.com
फोन: +39 361 225 2401

एक सक्रिय रेंटल से संबंधित तत्काल मामलों के लिए - जैसे कि A4 मोटरवे पर टूटना, Citta Alta में कोई घटना, या बर्गामो ओरियो अल सेरियो एयरपोर्ट के पास कोई वाहन समस्या - कृपया अपनी बुकिंग पुष्टि वाउचर पर दिए गए आपातकालीन संपर्क नंबर का उपयोग करके सीधे रेंटल प्रदाता से संपर्क करें।