Warunki korzystania z usługi

Prosimy o uważne zapoznanie się z tymi warunkami przed dokonaniem rezerwacji samochodu w Bergamo.

Wprowadzenie i akceptacja warunków

Witamy na rentcarbergamo.com, internetowej platformie rezerwacji wypożyczalni samochodów, która obsługuje podróżnych w Bergamo, Lombardii, Włoszech oraz okolicznych regionach. Niniejsze Warunki korzystania z usługi regulują dostęp do naszej strony internetowej, silnika rezerwacji oraz związanych z nimi usług.

Poprzez odwiedzenie naszej strony internetowej, wypełnienie formularza rezerwacji lub dokonanie rezerwacji za pośrednictwem naszej platformy, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na pełne przestrzeganie tych Warunków korzystania z usługi. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych warunków, nie możesz korzystać z naszych usług.

Te warunki mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonanych na wynajem pojazdów z odbiorem na lotnisku Bergamo Orio al Serio, w centrum Bergamo lub w jakiejkolwiek innej wyznaczonej lokalizacji wynajmu w rejonie Bergamo i Lombardii. rentcarbergamo.com działa jako pośrednik łączący najemców z licencjonowanymi dostawcami wynajmu pojazdów działającymi zgodnie z włoskim prawem i regulacjami konsumenckimi UE.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji tych Warunków korzystania z usługi w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Wersja opublikowana na tej stronie w momencie dokonania rezerwacji będzie regulować Twoją umowę najmu. Zachęcamy do przeglądania tej strony przed każdą rezerwacją.

Wymagania dotyczące kwalifikacji do wynajmu samochodu w Bergamo

Aby wynająć pojazd za pośrednictwem naszej platformy w Bergamo, wszyscy kierowcy muszą spełniać następujące minimalne wymagania kwalifikacyjne w momencie odbioru pojazdu:

Wymagania wiekowe dla standardowych i premium pojazdów

Minimalny wiek do wynajmu standardowego samochodu ekonomicznego lub kompaktowego w Bergamo wynosi 21 lat. Kierowcy w wieku od 21 do 24 lat klasyfikowani są jako młodzi kierowcy i mogą być obciążeni dodatkową opłatą za młodego kierowcę, zgodnie z informacjami podanymi w momencie rezerwacji. Ta opłata różni się w zależności od dostawcy i kategorii pojazdu i będzie wyraźnie wyświetlana przed potwierdzeniem płatności.

Dla pojazdów premium, luksusowych, kabrioletów lub o wysokiej wartości - w tym pojazdów o wartości powyżej 40 000 EUR - minimalny wiek kierowcy wynosi 25 lat. Wymóg ten istnieje w celu spełnienia warunków ubezpieczenia stosowanych przez dostawców pojazdów działających w regionie Lombardii.

Nie ma górnej granicy wieku dla najemców, pod warunkiem, że kierowca posiada ważne prawo jazdy i spełnia wszystkie inne kryteria kwalifikacyjne.

Wymagania dotyczące prawa jazdy i międzynarodowych zezwoleń

Wszyscy najemcy i dodatkowi kierowcy muszą posiadać ważne, pełne prawo jazdy, które było ważne przez co najmniej rok w momencie odbioru. Prawo jazdy nie może być tymczasowe, ograniczone ani zawieszone.

Posiadacze prawa jazdy Unii Europejskiej wydanego przez jakiekolwiek państwo członkowskie UE lub EOG mogą przedstawić swoje prawo jazdy bezpośrednio w biurze wynajmu bez dodatkowej dokumentacji. Prawo włoskie uznaje wszystkie prawa jazdy UE za ważne do prowadzenia pojazdów na drogach publicznych w Bergamo i w całych Włoszech.

Osoby posiadające prawo jazdy wydane poza Unią Europejską - w tym prawa jazdy z Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Australii, Kanady i innych krajów - są zdecydowanie zachęcane do uzyskania Międzynarodowego Zezwolenia na Prowadzenie Pojazdów (IDP) w swoim kraju wydania prawa jazdy przed podróżą. IDP musi być zawsze towarzyszone oryginalnym krajowym prawem jazdy. Niektórzy dostawcy wynajmu w Bergamo mogą odmówić wydania pojazdu bez ważnego IDP od posiadaczy prawa jazdy spoza UE.

To na najemcy spoczywa wyłączna odpowiedzialność za zapewnienie, że wszystkie dokumenty są ważne, nieprzedawnione i odpowiednie do klasy wynajmowanego pojazdu.

Rezerwacje, rezerwacje i zasady anulowania

Proces rezerwacji wynajmu samochodu w Bergamo

Rezerwacja jest potwierdzona tylko wtedy, gdy otrzymasz pisemne potwierdzenie e-mail od rentcarbergamo.com zawierające unikalny numer referencyjny rezerwacji. Do momentu wydania tego potwierdzenia żadna rezerwacja nie jest uważana za wiążącą. Zalecamy zachowanie e-maila potwierdzającego do okazania przy stanowisku wynajmu na lotnisku Bergamo Orio al Serio lub w dowolnej lokalizacji odbioru w centrum miasta.

Podczas dokonywania rezerwacji jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie wprowadzone szczegóły - w tym data odbioru, godzina odbioru, miejsce zwrotu, imię kierowcy i wybrana kategoria pojazdu - są dokładne. Błędy w godzinie odbioru mogą skutkować zwolnieniem pojazdu dla innych najemców, szczególnie w okresach szczytowych, takich jak letnie weekendy i okres świąteczny Wielkanocy, kiedy popyt na lotnisku w Bergamo jest wysoki.

Warunki anulowania bezpłatnego

Wiele pojazdów dostępnych za pośrednictwem naszej platformy oferowanych jest z bezpłatnym anulowaniem, co jest wskazane w momencie wyszukiwania i na potwierdzeniu rezerwacji. Rezerwacje z bezpłatnym anulowaniem mogą być anulowane bez opłat do 48 godzin przed planowaną godziną odbioru. Anulowania dokonane w ciągu 48 godzin przed odbiorem mogą podlegać opłacie za anulowanie równoważnej jednemu dniowi wynajmu według stawki potwierdzonej w momencie rezerwacji.

Stawki bezzwrotne oferowane są ze zniżką i nie mogą być anulowane ani zmieniane po potwierdzeniu. Warunki anulowania dotyczące Twojej konkretnej rezerwacji są wyraźnie wyświetlane na stronie podsumowania rezerwacji przed złożeniem płatności oraz ponownie w e-mailu potwierdzającym.

Polityka braku odbioru i późnego odbioru

Jeśli nie odbierzesz swojego pojazdu o potwierdzonej godzinie odbioru i nie powiadomisz nas z wyprzedzeniem, Twoja rezerwacja może zostać uznana za brak odbioru. W takich przypadkach może zostać pobrana pełna kwota wynajmu, a zwrot nie będzie przysługiwał. Jeśli spóźnisz się z powodu opóźnionego lotu przylatującego na lotnisko Bergamo Orio al Serio, prosimy o jak najszybszy kontakt z dostawcą, korzystając z danych kontaktowych podanych w potwierdzeniu.

Ceny, płatności i opcjonalne dodatki

Wyświetlane ceny i waluta

Wszystkie ceny wyświetlane na rentcarbergamo.com są podane w euro (EUR) i zawierają włoski VAT (IVA) w obowiązującej stawce, chyba że zaznaczone jest inaczej. Ceny przedstawiają podstawową stawkę wynajmu dla wybranej kategorii pojazdu oraz określony czas wynajmu. Całkowita cena, w tym wszelkie wybrane dodatki, jest wyświetlana na stronie podsumowania rezerwacji przed zebraniem płatności.

Ceny mogą ulegać zmianie do momentu potwierdzenia rezerwacji. Po wydaniu e-maila potwierdzającego cena jest stała i nie będzie zmieniana, chyba że dokonasz zmian w swojej rezerwacji, takich jak zmiana dat, kategorii pojazdu lub miejsca odbioru.

Co jest zawarte w stawce wynajmu samochodu w Bergamo

Podstawowa stawka wynajmu obejmuje korzystanie z wybranego pojazdu przez potwierdzony okres wynajmu, nieograniczoną liczbę kilometrów tam, gdzie jest to określone, podstawowe ubezpieczenie od uszkodzeń (CDW), odpowiedzialność cywilną wobec osób trzecich zgodnie z wymogami włoskiego prawa oraz lokalne podatki. Pomoc drogowa jest wliczona w przypadku awarii mechanicznych w standardowych warunkach.

Podstawowa stawka nie obejmuje paliwa. Pojazdy są dostarczane z pełnym bakiem i muszą być zwrócone z pełnym bakiem odpowiedniego rodzaju paliwa. Jeśli pojazd zostanie zwrócony z mniejszą ilością paliwa, dostawca nałoży opłatę za tankowanie według cen komercyjnych plus opłatę administracyjną.

Opcjonalne dodatki dostępne przy wynajmie w Bergamo

Następujące opcjonalne dodatki mogą być dodane do Twojej rezerwacji w momencie rezerwacji lub, tam gdzie to możliwe, przy stanowisku wynajmu. Dostępność różni się w zależności od dostawcy i lokalizacji:

  • Foteliki dziecięce, foteliki dla niemowląt i podkładki dla dzieci w każdym wieku
  • Systemy nawigacji GPS do odkrywania tras w Val Seriana, Franciacorta i nad jeziorem Iseo
  • Rejestracja dodatkowego kierowcy - wszyscy kierowcy muszą być zarejestrowani i spełniać wymagania kwalifikacyjne
  • Super ubezpieczenie od uszkodzeń (SCDW) w celu zmniejszenia lub wyeliminowania kwoty odpowiedzialności
  • Ubezpieczenie od wypadków osobowych dla kierowcy i pasażerów
  • Przenośne urządzenia WiFi hotspot do łączności podczas podróży po Lombardii
  • Transponder opłat (telepass) do użytku na włoskich autostradach, w tym A4 między Bergamo a Mediolanem

Opcjonalne dodatki wybrane online są obciążane stawką wyświetlaną podczas rezerwacji. Dodatki dodane przy stanowisku wynajmu są objęte obowiązującymi stawkami dostawcy, które mogą różnić się od cen online.

Zasady użytkowania pojazdów i zabronione czynności

Dozwolone użytkowanie wynajmowanych pojazdów w Bergamo i Lombardii

Wszystkie wynajmowane pojazdy muszą być używane wyłącznie do celów zgodnych z prawem i zgodnie z włoskim prawem drogowym (Codice della Strada). Pojazdy mogą być prowadzone po drogach publicznych w całych Włoszech, w tym autostradzie A4 łączącej Bergamo z Mediolanem i Wenecją, SS671 przez Val Seriana oraz drogach prowincjonalnych w kierunku jeziora Iseo i jeziora Como.

Najemca jest odpowiedzialny za zapewnienie, że pojazd jest obsługiwany bezpiecznie przez cały czas oraz że wszyscy pasażerowie mają zapięte pasy bezpieczeństwa, zgodnie z wymogami włoskiego prawa. Systemy zabezpieczeń dla dzieci muszą być używane dla dzieci o wzroście poniżej 1,50 metra i wadze poniżej 36 kilogramów, zgodnie z włoskimi przepisami drogowymi.

Czynności ściśle zabronione na mocy umowy najmu

Następujące czynności są ściśle zabronione i skutkują natychmiastowym rozwiązaniem umowy najmu, pełną odpowiedzialnością za wszelkie szkody oraz potencjalnymi działaniami prawnymi:

  • Prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków lub jakiejkolwiek substancji, która wpływa na zdolność prowadzenia
  • Używanie pojazdu do jazdy off-road, wyścigów, dni torowych lub jakiejkolwiek konkurencyjnej aktywności sportowej
  • Podnajmowanie, pożyczanie lub przekazywanie pojazdu osobie, która nie jest zarejestrowana jako dodatkowy kierowca w momencie rezerwacji
  • Używanie pojazdu do transportu komercyjnego pasażerów za wynagrodzeniem lub w celach zarobkowych
  • Transportowanie materiałów niebezpiecznych, substancji łatwopalnych lub nielegalnych towarów
  • Prowadzenie pojazdu poza Włochy lub do krajów nieobjętych umową najmu bez wcześniejszej pisemnej zgody
  • Próba holowania innego pojazdu lub przyczepy bez wyraźnej zgody dostawcy
  • Pozostawianie pojazdu odblokowanego, bez nadzoru z uruchomionym silnikiem lub z kluczykami widocznymi wewnątrz pojazdu

Naruszenie jakiejkolwiek klauzuli dotyczącej zabronionych czynności unieważnia wszelkie ubezpieczenia zawarte w umowie najmu lub zakupione wraz z wynajmem i czyni najemcę osobiście odpowiedzialnym za pełną wartość zastępczą pojazdu oraz wszelkie szkody wyrządzone osobom trzecim w wyniku incydentu.

Ubezpieczenie i odpowiedzialność najemcy

Podstawowe ubezpieczenie od uszkodzeń wliczone we wszystkie wynajmy w Bergamo

Wszystkie wynajmy pojazdów dokonane za pośrednictwem rentcarbergamo.com obejmują podstawowe ubezpieczenie od uszkodzeń (CDW) jako standardowy element stawki wynajmu. CDW zmniejsza - ale nie eliminuje - finansową odpowiedzialność najemcy w przypadku uszkodzenia wynajmowanego pojazdu. Kwota udziału własnego (kwota, za którą najemca pozostaje odpowiedzialny w przypadku incydentu, za który odpowiada) różni się w zależności od kategorii pojazdu i dostawcy i jest wyświetlana na stronie szczegółów pojazdu oraz w potwierdzeniu rezerwacji.

Typowe kwoty udziału własnego dla wynajmów samochodów w Bergamo wahają się od 500 EUR dla pojazdów ekonomicznych i kompaktowych do 2500 EUR lub więcej dla kategorii premium, luksusowych i SUV. Udział własny stosuje się do każdego incydentu i nie jest kumulowany w okresie wynajmu.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich zgodnie z wymogami włoskiego prawa

Wszystkie wynajmowane pojazdy są objęte ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich (RC Auto) zgodnie z wymogami włoskiego prawa (Dekret Ustawodawczy 209/2005). To ubezpieczenie chroni przed roszczeniami osób trzecich za obrażenia ciała i szkody majątkowe wynikające z użytkowania pojazdu na drogach publicznych we Włoszech.

Opcjonalne pełne ubezpieczenie i redukcja udziału własnego

Najemcy mogą zakupić Super ubezpieczenie od uszkodzeń (SCDW) lub równoważne produkty redukcji udziału własnego, aby obniżyć lub wyeliminować kwotę udziału własnego płatną w przypadku uszkodzenia. Produkty te są oferowane w momencie rezerwacji online lub przy stanowisku wynajmu. Zalecamy zakup ochrony udziału własnego z wyprzedzeniem online, ponieważ stawki przy stanowisku są zazwyczaj wyższe.

Proszę pamiętać, że żaden produkt ubezpieczeniowy - podstawowe CDW, SCDW ani inny - nie obejmuje szkód spowodowanych działaniami zamierzonymi, zabronionym użytkowaniem pojazdu, jak określono w poprzedniej sekcji, uszkodzeń szyby czołowej i opon, chyba że zakupiono specjalny produkt ochrony opon i szyb, ani uszkodzeń podwozia i paneli dachowych, chyba że zapewniona jest pełna ochrona.

Ograniczenie odpowiedzialności

rentcarbergamo.com działa jako internetowy pośrednik i platforma rezerwacyjna. Umożliwiamy rezerwacje między najemcami a niezależnymi, licencjonowanymi dostawcami wynajmu pojazdów z siedzibą w Bergamo i szerszym regionie Lombardii. Nie jesteśmy właścicielem pojazdu, operatorem floty ani bezpośrednim dostawcą wynajmu.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące włoskie i unijne prawo ochrony konsumentów, rentcarbergamo.com nie ponosi odpowiedzialności za: jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub karne szkody wynikające z korzystania z platformy lub pojazdu zarezerwowanego za jej pośrednictwem; utratę zarobków, utratę przyjemności lub koszty wynikające z awarii pojazdu, wypadku lub błędu dostawcy; działania lub zaniechania dostawców wynajmu osób trzecich, w tym odmowy wydania pojazdu przy stanowisku; uszkodzenia, kradzież lub utratę mienia osobistego pozostawionego wewnątrz wynajmowanego pojazdu; lub zamknięcia dróg, warunków drogowych lub robót drogowych wpływających na czasy podróży w Bergamo lub Lombardii.

Nasza całkowita łączna odpowiedzialność za jakiekolwiek roszczenie wynikające z rezerwacji dokonanej za pośrednictwem rentcarbergamo.com nie przekroczy całkowitej wartości rezerwacji zapłaconej przez najemcę za tę konkretną rezerwację.

Nic w tych warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwem lub wprowadzeniem w błąd, ani żadnej odpowiedzialności, która nie może być wyłączona ani ograniczona zgodnie z obowiązującym włoskim lub unijnym prawem.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki korzystania z usługi podlegają przepisom prawa Republiki Włoskiej, w tym Kodeksowi cywilnemu (Codice Civile), Kodeksowi ochrony konsumentów (Codice del Consumo, Dekret Ustawodawczy 206/2005) oraz odpowiednim dyrektywom ochrony konsumentów Unii Europejskiej.

Wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami korzystania z usługi, rezerwacją dokonaną za pośrednictwem rentcarbergamo.com lub użytkowaniem wynajmowanego pojazdu w Bergamo, które nie mogą zostać rozwiązane polubownie, będą podlegały wyłącznej jurysdykcji sądów w Bergamo, Lombardii, Włochy.

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, możesz również mieć prawo do zgłoszenia sporu za pośrednictwem platformy internetowej do rozwiązywania sporów (ODR) Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr zgodnie z rozporządzeniem UE 524/2013.

Niniejsze Warunki korzystania z usługi były ostatnio aktualizowane w 2025 roku. W przypadku jakichkolwiek konfliktów z przetłumaczoną wersją, wersja w języku włoskim ma pierwszeństwo.

Skontaktuj się z nami w sprawie tych warunków

Jeśli masz pytania dotyczące tych Warunków korzystania z usługi, potrzebujesz wyjaśnień dotyczących swoich praw jako najemcy w Bergamo lub chcesz zgłosić problem związany z rezerwacją lub interakcją z dostawcą, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu dwóch dni roboczych.

rentcarbergamo.com
Bergamo, Lombardia, Włochy

Email: info@rentcarbergamo.com
Telefon: +39 361 225 2401

W pilnych sprawach dotyczących aktywnego wynajmu - takich jak awaria na autostradzie A4, incydent w Citta Alta lub problem z pojazdem w pobliżu lotniska Bergamo Orio al Serio - prosimy o skorzystanie z numeru kontaktowego awaryjnego podanego w Twoim voucherze potwierdzającym wynajem, aby skontaktować się bezpośrednio z dostawcą.