Podmínky služby

Před provedením rezervace půjčovny aut v Bergamu si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky.

Úvod a přijetí podmínek

Vítejte na rentcarbergamo.com, online platformě pro rezervaci půjčovny aut, která slouží cestovatelům v Bergamu, Lombardii, Itálii a okolí. Tyto Podmínky služby upravují váš přístup k našim webovým stránkám, rezervačnímu systému a souvisejícím službám.

Navštívením našich webových stránek, vyplněním rezervačního formuláře nebo provedením rezervace prostřednictvím naší platformy potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami služby v plném rozsahu. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto podmínek, nesmíte používat naše služby.

Tyto podmínky se vztahují na všechny rezervace provedené pro vyzvednutí vozidla na letišti Bergamo Orio al Serio, v centru města Bergamo nebo na jakémkoli jiném určeném místě půjčovny v oblasti Bergamo a Lombardie. rentcarbergamo.com funguje jako zprostředkovatel, který spojuje nájemce s licencovanými dodavateli půjčoven vozidel, kteří působí v souladu s italským právem a předpisy EU o ochraně spotřebitele.

Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat nebo měnit tyto Podmínky služby bez předchozího upozornění. Verze zveřejněná na této stránce v době vaší rezervace bude řídit vaši smlouvu o pronájmu. Doporučujeme vám, abyste si tuto stránku před každou rezervací znovu přečetli.

Požadavky na způsobilost pro půjčovnu aut v Bergamu

Aby bylo možné si pronajmout vozidlo prostřednictvím naší platformy v Bergamu, musí všichni řidiči splnit následující minimální požadavky na způsobilost v době vyzvednutí vozidla:

Věkové požadavky pro standardní a prémiová vozidla

Minimální věk pro pronájem standardního ekonomického nebo kompaktního vozu v Bergamu je 21 let. Řidiči ve věku od 21 do 24 let jsou klasifikováni jako mladí řidiči a mohou podléhat dodatečnému poplatku za mladého řidiče, jak je uvedeno v době rezervace. Tento poplatek se liší podle dodavatele a kategorie vozidla a bude jasně zobrazen před potvrzením platby.

Pro prémiová, luxusní, kabrioletová nebo vysoce hodnotná vozidla - včetně vozidel s hodnotou nad 40 000 EUR - je minimální věk řidiče 25 let. Tento požadavek existuje, aby se vyhovělo podmínkám pojištění stanoveným dodavateli vozidel působícími v oblasti Lombardie.

Neexistuje žádný horní věkový limit pro nájemce, pokud řidič drží platný řidičský průkaz a splňuje všechny ostatní požadavky na způsobilost.

Požadavky na řidičský průkaz a mezinárodní povolení

Všichni nájemci a další řidiči musí mít platný, plný řidičský průkaz, který byl držen minimálně jeden rok v době vyzvednutí. Řidičský průkaz nesmí být dočasný, omezený nebo pozastavený.

Držitelé řidičského průkazu Evropské unie vydaného jakýmkoli členským státem EU nebo EHP mohou předložit svůj průkaz přímo na pultu půjčovny bez jakékoli další dokumentace. Italské právo uznává všechny řidičské průkazy EU jako platné pro řízení na veřejných komunikacích v Bergamu a po celé Itálii.

Návštěvníci, kteří mají řidičský průkaz vydaný mimo Evropskou unii - včetně průkazů z Velké Británie, Spojených států, Austrálie, Kanady a dalších zemí - jsou důrazně vyzváni, aby si před cestováním zajistili Mezinárodní řidičské povolení (IDP) ze své země vydání. IDP musí být vždy doprovázen originálním národním řidičským průkazem. Někteří dodavatelé půjčoven v Bergamu mohou odmítnout vydat vozidlo bez platného IDP od držitelů řidičských průkazů mimo EU.

Je výhradní odpovědností nájemce zajistit, aby všechny dokumenty byly platné, neprošlé a vhodné pro třídu vozidla, které je pronajímáno.

Rezervace, rezervace a storno podmínky

Proces rezervace pro půjčovnu aut v Bergamu

Rezervace je potvrzena pouze tehdy, když obdržíte písemný potvrzovací e-mail od rentcarbergamo.com obsahující jedinečné číslo rezervace. Do doby, než je toto potvrzení vydáno, není žádná rezervace považována za závaznou. Doporučujeme uchovat váš potvrzovací e-mail pro předložení na pultu půjčovny na letišti Bergamo Orio al Serio nebo na jakémkoli místě vyzvednutí v centru města.

Při dokončení rezervace jste odpovědní za zajištění, že všechny zadané údaje - včetně data vyzvednutí, času vyzvednutí, místa vrácení, jména řidiče a vybrané kategorie vozidla - jsou přesné. Chyby v čase vyzvednutí mohou vést k tomu, že vozidlo bude uvolněno jiným nájemcům, zejména během špičkových období, jako jsou letní víkendy a velikonoční svátky, kdy je poptávka na letišti Bergamo vysoká.

Podmínky a pravidla bezplatného storna

Mnoho vozidel dostupných prostřednictvím naší platformy je nabízeno s bezplatným stornem, jak je uvedeno v době vyhledávání a na vaší potvrzovací rezervaci. Rezervace s bezplatným stornem mohou být zrušeny bez poplatku až 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí. Zrušení provedená do 48 hodin před vyzvednutím mohou podléhat storno poplatku odpovídajícímu jednomu dni pronájmu za sazbu potvrzenou při rezervaci.

Náklady na nevratné sazby jsou nabízeny se slevou a nemohou být zrušeny nebo změněny po potvrzení. Podmínky zrušení platné pro vaši konkrétní rezervaci jsou jasně zobrazeny na stránce shrnutí rezervace před odesláním platby a znovu ve vašem potvrzovacím e-mailu.

Politika no-show a pozdního vyzvednutí

Pokud se vám nepodaří vyzvednout vozidlo v potvrzeném čase vyzvednutí a neinformujete nás předem, vaše rezervace může být považována za no-show. V takových případech může být účtována celá částka pronájmu a nebude nárok na vrácení. Pokud máte zpoždění kvůli pozdnímu příletu letu na letišti Bergamo Orio al Serio, prosím, kontaktujte dodavatele přímo pomocí kontaktních údajů uvedených ve vašem potvrzení co nejdříve.

Ceny, platby a volitelné doplňky

Zobrazené ceny a měna

Veškeré ceny zobrazené na rentcarbergamo.com jsou vyjádřeny v eurech (EUR) a zahrnují italskou DPH (IVA) v platné sazbě, pokud není uvedeno jinak. Zobrazené ceny představují základní sazbu pronájmu pro vybranou kategorii vozidla a specifikovanou dobu. Celková cena včetně jakýchkoli vybraných doplňků je zobrazena na stránce shrnutí rezervace před vybráním platby.

Ceny se mohou měnit až do potvrzení rezervace. Jakmile je vydán potvrzovací e-mail, cena je pevná a nebude změněna, pokud neprovedete změny ve své rezervaci, jako je změna dat, kategorie vozidla nebo místa vyzvednutí.

Co je zahrnuto v ceně pronájmu auta v Bergamu

Základní sazba pronájmu zahrnuje použití vybraného vozidla po potvrzenou dobu pronájmu, neomezený počet kilometrů, kde je to uvedeno, základní pojištění proti poškození vozidla (CDW), pojištění odpovědnosti vůči třetím stranám, jak vyžaduje italské právo, a místní daně. Silniční asistence je zahrnuta pro mechanické poruchy za standardních podmínek.

Základní sazba nezahrnuje palivo. Vozidla jsou poskytována s plnou nádrží a musí být vrácena s plnou nádrží správného typu paliva. Pokud je vozidlo vráceno s méně paliva, dodavatel účtuje poplatek za doplnění paliva podle komerčních cen čerpacích stanic plus administrativní poplatek.

Volitelné doplňky dostupné s vaším pronájmem v Bergamu

Následující volitelné doplňky mohou být přidány k vaší rezervaci v době rezervace nebo, kde je to možné, na pultu půjčovny. Dostupnost se liší podle dodavatele a místa:

  • Dětské sedačky, autosedačky a podsedáky pro kojence a děti všech věkových kategorií
  • GPS navigační systémy pro objevování tras v Bergamském údolí Seriana, Franciacorta a jezeře Iseo
  • Registrace dalšího řidiče - všichni řidiči musí být registrováni a splňovat požadavky na způsobilost
  • Super pojištění proti poškození vozidla (SCDW) pro snížení nebo eliminaci výše spoluúčasti
  • Osobní úrazové pojištění pro řidiče a pasažéry
  • Přenosné WiFi hotspot zařízení pro připojení během cestování po Lombardii
  • Transpondér pro mýtné (telepass) pro použití na italských dálnicích včetně A4 mezi Bergamem a Milánem

Volitelné doplňky vybrané online jsou účtovány za sazbu zobrazenou během rezervace. Doplňky přidané na pultu půjčovny podléhají aktuálním sazbám dodavatele, které se mohou lišit od online cen.

Pravidla používání vozidel a zakázané činnosti

Povolené používání pronajatých vozidel v Bergamu a Lombardii

Všechna pronajatá vozidla musí být používána výhradně pro zákonné účely a v souladu s italským silničním zákonem (Codice della Strada). Vozidla mohou být řízena na veřejných komunikacích po celé Itálii, včetně dálnice A4 spojující Bergamo s Milánem a Benátkami, SS671 skrze údolí Seriana a provinčních silnic k jezeru Iseo a jezeru Como.

Nájemce je odpovědný za zajištění, že vozidlo je provozováno bezpečně po celou dobu a že všichni pasažéři mají zapnuté bezpečnostní pásy, jak vyžaduje italské právo. Dětské bezpečnostní systémy musí být používány pro děti mladší 1,50 metru a vážící méně než 36 kilogramů, v souladu s italskými silničními předpisy.

Činnosti přísně zakázané podle vaší smlouvy o pronájmu

Následující činnosti jsou přísně zakázány a povedou k okamžitému ukončení smlouvy o pronájmu, plné odpovědnosti za veškeré škody a možnému právnímu postihu:

  • Provozování vozidla pod vlivem alkoholu, drog nebo jakékoli látky, která ovlivňuje schopnost řídit
  • Používání vozidla pro jízdu mimo silnice, závody, závodní dny nebo jakoukoli soutěžní motoristickou činnost
  • Podnájem, půjčování nebo převod vozidla jakékoli osobě, která není registrována jako další řidič v době rezervace
  • Používání vozidla pro komerční přepravu pasažérů za odměnu nebo pronájem
  • Transport nebezpečných materiálů, hořlavých látek nebo nezákonného zboží
  • Řízení vozidla mimo Itálii nebo do zemí, které nejsou pokryty smlouvou o pronájmu, bez předchozího písemného souhlasu
  • Pokoušení se o tažení jiného vozidla nebo přívěsu bez výslovného povolení dodavatele
  • Nechat vozidlo odemčené, bez dozoru s běžícím motorem nebo s klíči viditelnými uvnitř vozidla

Porušení jakéhokoli ustanovení o zakázaných činnostech zruší veškeré pojištění zahrnuté v pronájmu nebo zakoupené s pronájmem a činí nájemce osobně odpovědným za plnou náhradu hodnoty vozidla a jakékoli škody na třetích stranách vyplývající z incidentu.

Pojištění a odpovědnost nájemce

Základní pojištění proti poškození vozidla zahrnuto ve všech pronájmech v Bergamu

Všechna vozidla pronajatá prostřednictvím rentcarbergamo.com zahrnují základní pojištění proti poškození vozidla (CDW) jako standardní součást pronájmu. CDW snižuje - ale neodstraňuje - finanční odpovědnost nájemce v případě poškození pronajatého vozidla. Výše spoluúčasti (částka, za kterou zůstává nájemce odpovědný v případě incidentu, za který může být odpovědný) se liší podle kategorie vozidla a dodavatele a je zobrazena na stránce s detaily vozidla a ve vašem potvrzení rezervace.

Typické spoluúčasti pro půjčovny aut v Bergamu se pohybují od 500 EUR pro ekonomická a kompaktní vozidla až po 2 500 EUR nebo více pro prémiové, luxusní a SUV kategorie. Spoluúčast se vztahuje na každý incident a není kumulativní během doby pronájmu.

Pojištění odpovědnosti vůči třetím stranám, jak vyžaduje italské právo

Všechna pronajatá vozidla jsou kryta pojištěním odpovědnosti vůči třetím stranám (RC Auto), jak to vyžaduje italské právo (Legislativní dekret 209/2005). Toto pojištění chrání proti nárokům třetích stran na tělesná zranění a škody na majetku vyplývající z používání vozidla na veřejných komunikacích v Itálii.

Volitelné plné pojištění a snížení spoluúčasti

Nájemci si mohou zakoupit Super pojištění proti poškození vozidla (SCDW) nebo ekvivalentní produkty pro snížení nebo odstranění spoluúčasti, kterou je třeba zaplatit v případě poškození. Tyto produkty jsou nabízeny buď v době online rezervace, nebo na pultu půjčovny. Doporučujeme zakoupit ochranu proti spoluúčasti předem online, protože ceny na pultu jsou obvykle vyšší.

Vezměte prosím na vědomí, že žádný pojišťovací produkt - základní CDW, SCDW nebo jiný - nekryje škody způsobené úmyslnými činy, zakázaným používáním vozidla, jak je definováno v předchozí části, poškozením čelního skla a pneumatik, pokud nebyl zakoupen konkrétní produkt na ochranu pneumatik a skla, nebo poškozením podvozku a střešních panelů vozidla, pokud není zajištěna plná ochrana.

Omezení odpovědnosti

rentcarbergamo.com funguje jako online zprostředkovatel a rezervační platforma. Usnadňujeme rezervace mezi nájemci a nezávislými, licencovanými dodavateli půjčoven vozidel se sídlem v Bergamu a širším regionu Lombardie. Nejsme vlastníkem vozidla, provozovatelem flotily ani přímým poskytovatelem pronájmu.

V maximálním rozsahu povoleném platným italským a evropským právem na ochranu spotřebitele, rentcarbergamo.com nenese odpovědnost za: jakékoli nepřímé, náhodné, následné nebo trestné škody vyplývající z vašeho používání platformy nebo vozidla rezervovaného prostřednictvím ní; ztrátu výdělku, ztrátu potěšení nebo náklady vyplývající z poruchy vozidla, nehody nebo chyby dodavatele; jednání nebo opomenutí třetích stran dodavatelů půjčoven, včetně odmítnutí vydat vozidlo na pultu; poškození, krádež nebo ztrátu osobních věcí ponechaných uvnitř pronajatého vozidla; nebo uzavření silnic, dopravní podmínky nebo stavební práce ovlivňující cestovní časy v Bergamu nebo Lombardii.

Naše celková agregovaná odpovědnost za jakýkoli nárok vyplývající z rezervace provedené prostřednictvím rentcarbergamo.com nepřesáhne celkovou hodnotu rezervace zaplacenou nájemcem za tuto konkrétní rezervaci.

Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost za smrt nebo osobní zranění způsobené nedbalostí, podvodem nebo podvodným uvedením v omyl, nebo jakoukoli odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platného italského nebo evropského práva.

Platné právo a jurisdikce

Tyto Podmínky služby se řídí a vykládají v souladu se zákony Italské republiky, včetně italského občanského zákoníku (Codice Civile), italského spotřebitelského zákoníku (Codice del Consumo, legislativní dekret 206/2005) a platnými směrnicemi o ochraně spotřebitele Evropské unie.

Jakýkoli spor vyplývající z nebo související s těmito Podmínkami služby, rezervací provedenou prostřednictvím rentcarbergamo.com nebo používáním pronajatého vozidla v Bergamu, který nelze vyřešit smírně, podléhá výlučné jurisdikci soudů v Bergamu, Lombardie, Itálie.

Pokud jste spotřebitel, který bydlí v Evropské unii, můžete mít také právo předložit spor prostřednictvím platformy pro online řešení sporů (ODR) Evropské komise na adrese ec.europa.eu/consumers/odr v souladu s nařízením EU 524/2013.

Tyto Podmínky služby byly naposledy aktualizovány v roce 2025. Italská jazyková verze těchto podmínek má přednost v případě jakéhokoli konfliktu s přeloženou verzí.

Kontaktujte nás ohledně těchto podmínek

Pokud máte dotazy k těmto Podmínkám služby, potřebujete objasnění svých práv jako nájemce v Bergamu nebo chcete vznést obavy ohledně rezervace nebo interakce s dodavatelem, prosím, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do dvou pracovních dnů.

rentcarbergamo.com
Bergamo, Lombardie, Itálie

Email: info@rentcarbergamo.com
Telefon: +39 361 225 2401

V případě naléhavých záležitostí týkajících se aktivního pronájmu - jako je porucha na dálnici A4, incident v Citta Alta nebo problém s vozidlem poblíž letiště Bergamo Orio al Serio - prosím, použijte nouzové kontaktní číslo uvedené na vašem potvrzovacím voucheru pro přímý kontakt s dodavatelem půjčovny.