Hizmet Şartları

Bergamo'da araç kiralama rezervasyonu yapmadan önce bu şartları dikkatlice okuyun.

Giriş ve Şartların Kabulü

rentcarbergamo.com'a hoş geldiniz, Bergamo, Lombardiya, İtalya ve çevresindeki bölgelere hizmet veren bir çevrimiçi araç kiralama rezervasyon platformuyuz. Bu Hizmet Şartları, web sitemize, rezervasyon motorumuza ve ilgili hizmetlerimize erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.

Web sitemizi ziyaret ederek, bir rezervasyon formunu doldurarak veya platformumuz aracılığıyla bir rezervasyon yaparak, bu Hizmet Şartlarını tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartların herhangi bir kısmına katılmıyorsanız, hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

Bu şartlar, Bergamo Orio al Serio Havalimanı, Bergamo şehir merkezi veya Bergamo ve Lombardiya bölgesindeki diğer belirlenmiş kiralama noktalarında araç kiralama için yapılan tüm rezervasyonlara uygulanır. rentcarbergamo.com, İtalyan yasalarına ve AB tüketici düzenlemelerine uygun olarak faaliyet gösteren lisanslı araç kiralama tedarikçileri ile kiracıları bir araya getiren bir aracıdır.

Bu Hizmet Şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın her zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Rezervasyonunuz sırasında bu sayfada yayımlanan sürüm, kiralama sözleşmenizi yönetecektir. Her rezervasyondan önce bu sayfayı gözden geçirmenizi öneririz.

Bergamo'da Araç Kiralama için Uygunluk Şartları

Bergamo'da platformumuz aracılığıyla bir araç kiralamak için, tüm sürücülerin araç teslim alındığı anda aşağıdaki minimum uygunluk şartlarını karşılaması gerekmektedir:

Standart ve Premium Araçlar için Yaş Şartları

Bergamo'da standart ekonomi veya kompakt bir araç kiralamak için minimum yaş 21'dir. 21 ile 24 yaş arasındaki sürücüler genç sürücü olarak sınıflandırılır ve rezervasyon sırasında belirtilen ek genç sürücü ücreti uygulanabilir. Bu ücret, tedarikçiye ve araç kategorisine göre değişiklik gösterir ve ödeme onaylanmadan önce açıkça gösterilecektir.

Premium, lüks, cabriolet veya yüksek değerli araçlar - 40.000 EUR'dan fazla değere sahip araçlar dahil - için minimum sürücü yaşı 25'tir. Bu gereklilik, Lombardiya bölgesinde faaliyet gösteren araç tedarikçilerinin uyguladığı sigorta şartlarına uymak içindir.

Sürücünün geçerli bir sürücü belgesine sahip olması ve diğer tüm uygunluk kriterlerini karşılaması koşuluyla kiracılar için üst yaş sınırı yoktur.

Sürücü Belgesi Gereklilikleri ve Uluslararası İzinler

Tüm kiracılar ve ek sürücüler, teslim alma anında en az bir yıl süreyle geçerli, tam bir sürücü belgesine sahip olmalıdır. Belge geçici, kısıtlı veya askıya alınmış olmamalıdır.

Herhangi bir AB veya EEA üye devlet tarafından verilmiş bir Avrupa Birliği sürücü belgesine sahip olanlar, ek belge olmaksızın doğrudan kiralama masasında belgelerini sunabilirler. İtalyan yasası, tüm AB belgelerini Bergamo ve İtalya genelinde kamu yollarında geçerli olarak tanımaktadır.

Avrupa Birliği dışında verilmiş bir sürücü belgesine sahip ziyaretçilerin - Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Kanada ve diğer ülkelerden gelen belgeler dahil - seyahat etmeden önce, kendi ülkesinden bir Uluslararası Sürücü İzni (IDP) almaları şiddetle tavsiye edilir. Bir IDP, her zaman orijinal ulusal sürücü belgesi ile birlikte bulundurulmalıdır. Bergamo'daki bazı kiralama tedarikçileri, AB dışı sürücü belgesi sahiplerinden geçerli bir IDP olmadan araç teslim etmeyi reddedebilir.

Tüm belgelerin geçerli, süresi dolmamış ve kiralanan araç sınıfına uygun olmasını sağlamak tamamen kiracının sorumluluğundadır.

Rezervasyonlar, İptal Politikası ve Şartlar

Bergamo Araç Kiralama için Rezervasyon Süreci

Bir rezervasyon, rentcarbergamo.com'dan benzersiz bir rezervasyon referans numarası içeren yazılı bir onay e-postası aldığınızda kesinleşir. Bu onay verilmeden hiçbir rezervasyon bağlayıcı olarak kabul edilmez. Onay e-postanızı, Bergamo Orio al Serio Havalimanı veya herhangi bir şehir merkezi teslim alma noktasında sunmak için saklamanızı öneririz.

Rezervasyonunuzu tamamlarken, girdiğiniz tüm bilgilerin - teslim alma tarihi, teslim alma saati, bırakma yeri, sürücü adı ve seçilen araç kategorisi dahil - doğru olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Teslim alma saatindeki hatalar, özellikle yaz ayları ve Paskalya tatili gibi yoğun dönemlerde, aracın diğer kiracılara verilmesine neden olabilir.

Ücretsiz İptal Şartları ve Koşulları

Platformumuz aracılığıyla sunulan birçok araç, arama sırasında ve rezervasyon onayınızda belirtilen ücretsiz iptal seçeneği ile sunulmaktadır. Ücretsiz iptal rezervasyonları, planlanan teslim alma zamanından 48 saat öncesine kadar hiçbir ücret ödemeden iptal edilebilir. Teslim alma zamanından 48 saat içinde yapılan iptaller, rezervasyon sırasında onaylanan bir günlük kiralama ücreti kadar bir iptal ücreti ile karşılaşabilir.

İade edilemez tarifeler indirimli olarak sunulmakta olup, onaylandıktan sonra iptal edilemez veya değiştirilemez. Belirli rezervasyonunuza uygulanacak iptal şartları, ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce rezervasyon özet sayfasında ve onay e-postanızda açıkça gösterilmektedir.

Gözükmeme ve Geç Teslim Alma Politikası

Onaylanan teslim alma zamanında aracınızı almazsanız ve önceden bize bildirmezseniz, rezervasyonunuz gözükmeme olarak değerlendirilebilir. Bu durumda, toplam kiralama bedeli tahsil edilebilir ve geri ödeme yapılmaz. Bergamo Orio al Serio Havalimanı'na geç gelen bir uçuş nedeniyle gecikme yaşıyorsanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede onayınızda bulunan iletişim bilgilerini kullanarak tedarikçi ile doğrudan iletişime geçin.

Fiyatlandırma, Ödeme ve Opsiyonel Ekstralar

Gösterilen Fiyatlar ve Para Birimi

rentcarbergamo.com'da gösterilen tüm fiyatlar Euro (EUR) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe geçerli İtalyan KDV'sini (IVA) içermektedir. Gösterilen fiyatlar, seçilen araç kategorisi için temel kiralama oranını ve belirtilen süreyi temsil eder. Seçilen ekstralar dahil toplam fiyat, ödeme alınmadan önce rezervasyon özet sayfasında gösterilmektedir.

Fiyatlar, bir rezervasyon onaylanana kadar değişebilir. Onay e-postası gönderildiğinde, fiyat sabitlenir ve rezervasyonunuzda tarih, araç kategorisi veya teslim alma yeri gibi değişiklikler yapmadığınız sürece değişmeyecektir.

Bergamo Araç Kiralama Ücretinize Dahil Olanlar

Temel kiralama ücreti, onaylanan kiralama süresi boyunca seçilen aracın kullanımını, belirtilen yerlerde sınırsız kilometreyi, temel Çarpışma Hasar Feragati (CDW) sigortasını, İtalyan yasası gereği üçüncü şahıs sorumluluk sigortasını ve yerel vergileri içerir. Mekanik arızalar için yol yardımı standart koşullarda dahildir.

Temel ücret, yakıtı içermez. Araçlar tam depo ile teslim edilir ve doğru yakıt türü ile tam depo olarak geri verilmelidir. Araç, daha az yakıtla iade edilirse, tedarikçi tarafından ticari pompa fiyatları artı bir idari ücret ile yakıt doldurma ücreti uygulanacaktır.

Bergamo Kiralamanızla Birlikte Sunulan Opsiyonel Ekstralar

Aşağıdaki opsiyonel ekstralar, rezervasyon sırasında veya mevcut olduğunda kiralama masasında rezervasyonunuza eklenebilir. Mevcudiyet tedarikçiye ve konuma göre değişiklik göstermektedir:

  • Tüm yaş grupları için çocuk koltukları, bebek koltukları ve yükseltici koltuklar
  • Bergamo'nun Val Seriana, Franciacorta ve Iseo Gölü rotalarını keşfetmek için GPS uydu navigasyon sistemleri
  • Ek sürücü kaydı - tüm sürücülerin kayıtlı olması ve uygunluk şartlarını karşılaması gerekmektedir
  • Ekstra Çarpışma Hasar Feragati (SCDW) ile muafiyet tutarını azaltma veya ortadan kaldırma
  • Sürücü ve yolcular için kişisel kaza sigortası
  • Lombardiya'daki yolculuklar sırasında bağlantı için taşınabilir WiFi hotspot cihazları
  • İtalya otoyollarında, Bergamo ile Milano arasında A4 dahil, kullanmak için geçiş transponderi (telepass)

Çevrimiçi olarak seçilen opsiyonel ekstralar, rezervasyon sırasında gösterilen fiyat üzerinden ücretlendirilir. Kiralama masasında eklenen ekstralar, tedarikçinin geçerli masraflarına tabi olup, çevrimiçi fiyatlardan farklılık gösterebilir.

Araç Kullanım Kuralları ve Yasaklı Faaliyetler

Bergamo ve Lombardiya'da Kiralık Araçların İzin Verilen Kullanımı

Tüm kiralık araçlar yalnızca yasal amaçlar için ve İtalyan trafik yasalarına (Codice della Strada) uygun olarak kullanılmalıdır. Araçlar, Bergamo'yu Milano ve Venedik'e bağlayan A4 otoyolu, Val Seriana'dan geçen SS671 ve Iseo Gölü ile Como Gölü'ne giden il yolları dahil olmak üzere İtalya genelinde kamu yollarında sürülebilir.

Kiracı, aracın her zaman güvenli bir şekilde kullanıldığından ve tüm yolcuların İtalyan yasası gereği emniyet kemeri taktığından emin olmaktan sorumludur. 1.50 metre boyundan ve 36 kilogramdan hafif çocuklar için çocuk güvenlik sistemleri kullanılmalıdır.

Kiralama Sözleşmeniz Kapsamında Kesinlikle Yasaklı Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve kiralama sözleşmesinin derhal feshedilmesine, tüm hasarların tam sorumluluğuna ve olası yasal işlemlere neden olacaktır:

  • Alkol, uyuşturucu veya sürüş yeteneğini etkileyen herhangi bir madde etkisi altında aracı kullanmak
  • Aracı off-road sürüş, yarış, pist günleri veya herhangi bir rekabetçi motorsporu etkinliği için kullanmak
  • Aracı, rezervasyon sırasında ek sürücü olarak kaydedilmemiş herhangi bir kişiye kiralamak, ödünç vermek veya devretmek
  • Aracı, yolcu taşımak için ticari olarak kullanmak
  • Tehlikeli maddeler, yanıcı maddeler veya yasadışı ürünler taşımak
  • Aracı İtalya dışına çıkarmak veya kiralama sözleşmesi kapsamına girmeyen ülkelere girmek
  • Tedarikçinin açık izni olmadan başka bir aracı veya römorku çekmeye çalışmak
  • Aracı kilitsiz, çalışır durumda veya anahtarları görünür bir şekilde içinde bırakmak

Yasaklı faaliyet maddelerinden herhangi birinin ihlali, kiralamaya dahil olan veya satın alınan tüm sigorta kapsamını geçersiz kılar ve kiracıyı aracın tam yenileme değeri ve olaydan kaynaklanan üçüncü şahıs zararları için kişisel olarak sorumlu kılar.

Sigorta Kapsamı ve Kiracı Sorumluluğu

Tüm Bergamo Kiralamalarında Dahil Olan Temel Çarpışma Hasar Feragati

rentcarbergamo.com üzerinden yapılan tüm araç kiralamaları, kiralama ücretinin standart bir bileşeni olarak temel Çarpışma Hasar Feragati (CDW) içerir. CDW, kiracının kiralık araca zarar vermesi durumunda finansal sorumluluğunu azaltır - ancak ortadan kaldırmaz. Muafiyet tutarı (kiracının kusurlu bir olayda sorumlu olduğu miktar) araç kategorisine ve tedarikçiye göre değişir ve araç detayları sayfasında ve rezervasyon onayınızda gösterilmektedir.

Bergamo araç kiralamaları için tipik muafiyet tutarları, ekonomi ve kompakt araçlar için 500 EUR'dan, premium, lüks ve SUV kategorileri için 2,500 EUR veya daha fazlasına kadar değişmektedir. Muafiyet, her olay için geçerlidir ve kiralama süresi boyunca birikimli değildir.

İtalyan Yasası Gereği Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası

Tüm kiralık araçlar, İtalyan yasası (Yasama Kararnamesi 209/2005) gereği üçüncü şahıs sorumluluk sigortası (RC Auto) ile teminat altına alınmıştır. Bu kapsam, aracın İtalya'daki kamu yollarında kullanımı sonucu üçüncü şahıslardan gelen bedensel yaralanma ve mal hasarı taleplerine karşı koruma sağlar.

Opsiyonel Tam Kapsam ve Muafiyet Azaltma

Kiralayanlar, hasar durumunda ödenecek muafiyeti azaltmak veya ortadan kaldırmak için Süper Çarpışma Hasar Feragati (SCDW) veya eşdeğer muafiyet azaltma ürünleri satın alabilirler. Bu ürünler, çevrimiçi rezervasyon sırasında veya kiralama masasında sunulmaktadır. Karşı masraflar genellikle daha yüksektir, bu nedenle muafiyet korumasını önceden çevrimiçi olarak satın almanızı öneririz.

Lütfen unutmayın ki hiçbir sigorta ürünü - temel CDW, SCDW veya başka bir ürün - kasıtlı eylemler, önceki bölümde tanımlanan yasaklı araç kullanımı, cam ve lastik hasarları (belirli bir lastik ve cam koruma ürünü satın alınmadığı sürece) veya aracın alt kısmı ve tavan panellerine yönelik hasarları kapsamaz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

rentcarbergamo.com, çevrimiçi bir aracılık ve rezervasyon platformu olarak faaliyet göstermektedir. Kiracılar ile Bergamo ve daha geniş Lombardiya bölgesinde bulunan bağımsız, lisanslı araç kiralama tedarikçileri arasında rezervasyonları kolaylaştırıyoruz. Biz araç sahibi, filo operatörü veya doğrudan kiralama sağlayıcısı değiliz.

Geçerli İtalyan ve AB tüketici koruma yasaları tarafından izin verilen en geniş ölçüde, rentcarbergamo.com; platformunuzu veya bunun üzerinden yapılan bir aracı kullanmanızdan kaynaklanan dolaylı, tesadüfi, sonuçsal veya cezai zararlar; araç arızası, kaza veya tedarikçi hatasından kaynaklanan kazanç kaybı, keyif kaybı veya masraflar; üçüncü şahıs kiralama tedarikçilerinin eylem veya ihmalinden kaynaklanan durumlar, masada bir aracı teslim etmeyi reddetme dahil; kiralık bir araç içinde bırakılan kişisel eşyaların hasarı, çalınması veya kaybolması; veya Bergamo veya Lombardiya'daki seyahat sürelerini etkileyen yol kapanmaları, trafik koşulları veya yol çalışmaları için sorumlu olmayacaktır.

rentcarbergamo.com üzerinden yapılan bir rezervasyondan kaynaklanan herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, kiracı tarafından o belirli rezervasyon için ödenen toplam rezervasyon değerini aşmayacaktır.

Bu şartlar içinde, ihmal, dolandırıcılık veya sahte beyan yoluyla neden olunan ölüm veya bedensel yaralanma için sorumluluğu sınırlayan veya hariç tutan hiçbir şey yoktur; veya geçerli İtalyan veya AB yasası uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluk.

Geçerli Hukuk ve Yetki

Bu Hizmet Şartları, İtalya Cumhuriyeti yasalarına, İtalyan Medeni Kanunu (Codice Civile), İtalyan Tüketici Kanunu (Codice del Consumo, Yasama Kararnamesi 206/2005) ve geçerli Avrupa Birliği tüketici koruma direktiflerine uygun olarak yönetilmektedir ve yorumlanmaktadır.

Bu Hizmet Şartlarından, rentcarbergamo.com üzerinden yapılan bir rezervasyondan veya Bergamo'da bir kiralık aracın kullanımından kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık, dostane bir şekilde çözülemiyorsa, Bergamo, Lombardiya, İtalya mahkemelerinin münhasır yetkisine tabi olacaktır.

Avrupa Birliği içinde ikamet eden bir tüketici iseniz, ayrıca EU Yönetmeliği 524/2013 uyarınca Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm (ODR) platformu aracılığıyla bir anlaşmazlık sunma hakkına sahip olabilirsiniz: ec.europa.eu/consumers/odr.

Bu Hizmet Şartları en son 2025 yılında güncellenmiştir. Bu şartların İtalyanca versiyonu, çevrimiçi versiyonla herhangi bir çelişki durumunda geçerli olacaktır.

Bu Şartlar Hakkında Bizimle İletişime Geçin

Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız varsa, Bergamo'daki kiracı olarak haklarınız hakkında açıklama gereksiniminiz varsa veya bir rezervasyon veya tedarikçi etkileşimi ile ilgili bir endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçin. Tüm sorgulara iki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

rentcarbergamo.com
Bergamo, Lombardiya, İtalya

Email: info@rentcarbergamo.com
Telefon: +39 361 225 2401

Devam eden bir kiralama ile ilgili acil durumlar - örneğin A4 otoyolunda bir arıza, Citta Alta'da bir olay veya Bergamo Orio al Serio Havalimanı yakınında bir araç sorunu - için lütfen doğrudan kiralama tedarikçisine ulaşmak için rezervasyon onay belgenizde sağlanan acil durum iletişim numarasını kullanın.