Kebijakan Cookie

Bagaimana rentcarbergamo.com menggunakan cookie dan teknologi serupa di platform penyewaan mobil kami di Bergamo.

Apa Itu Cookie dan Mengapa Kami Menggunakannya

Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana rentcarbergamo.com ("kami", "kita", "milik kami") menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa ketika Anda mengunjungi situs web kami untuk mencari dan memesan layanan penyewaan mobil di Bergamo, Lombardy, Italia.

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda - baik komputer, smartphone, atau tablet - saat Anda mengunjungi sebuah situs web. Cookie banyak digunakan untuk membuat situs web berfungsi lebih efisien, mengingat preferensi Anda, dan memberikan informasi kepada pengelola situs. Cookie tidak mengandung informasi yang dapat mengidentifikasi secara pribadi, tetapi dalam beberapa kasus, data yang dikumpulkan melalui cookie dapat dihubungkan dengan informasi lain yang Anda berikan kepada kami.

Di rentcarbergamo.com, cookie memungkinkan kami untuk memberikan pengalaman pemesanan yang lancar dan relevan bagi pelanggan yang ingin menyewa mobil di Bandara Orio al Serio Bergamo, di pusat kota dekat Citta Alta, atau di mana saja di provinsi Bergamo yang lebih besar. Tanpa cookie tertentu, fungsi inti dari platform pencarian dan reservasi penyewaan mobil kami tidak akan beroperasi dengan benar.

Dengan melanjutkan penggunaan situs web kami, Anda menyetujui penggunaan cookie sesuai dengan kebijakan ini. Anda dapat menarik atau menyesuaikan persetujuan Anda kapan saja melalui banner cookie kami atau melalui pengaturan browser Anda, seperti yang dijelaskan lebih lanjut di bawah.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan di Situs Penyewaan Mobil Kami

Kami mengkategorikan cookie yang digunakan di rentcarbergamo.com menjadi empat jenis utama. Setiap jenis memiliki tujuan yang berbeda dan implikasi yang berbeda untuk privasi dan pengalaman menjelajah Anda.

Cookie Esensial

Cookie esensial sangat diperlukan untuk operasi situs web dan platform pemesanan kami. Mereka memungkinkan fungsi inti seperti navigasi antar halaman, mengakses area aman di situs, dan memproses reservasi penyewaan mobil Anda. Tanpa cookie ini, layanan yang Anda minta - seperti membandingkan tarif harian untuk mobil ekonomi atau menambahkan kursi anak ke pemesanan Anda - tidak dapat disediakan.

Contoh cookie esensial di rentcarbergamo.com meliputi:

  • Cookie sesi - Ini adalah cookie sementara yang kedaluwarsa saat Anda menutup browser. Mereka menjaga sesi Anda saat Anda bergerak melalui proses pemesanan, menjaga kendaraan yang dipilih, lokasi pengambilan dekat Bandara Bergamo, dan tanggal sewa yang dipilih tetap utuh.
  • Cookie keamanan - Digunakan untuk mengautentikasi pengguna, mencegah aktivitas penipuan, dan melindungi data pribadi Anda serta platform kami dari penyalahgunaan atau akses tidak sah.
  • Cookie penyeimbang beban - Membantu mendistribusikan lalu lintas di server kami untuk memastikan situs tetap cepat dan tersedia selama periode pemesanan puncak, seperti bulan-bulan musim panas ketika permintaan penyewaan mobil di daerah Danau Como dan Danau Iseo paling tinggi.

Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan melalui pusat preferensi cookie kami. Mereka diperlukan agar situs berfungsi dan tidak memerlukan persetujuan Anda berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku.

Cookie Analitik

Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan rentcarbergamo.com. Mereka mengumpulkan informasi agregat dan anonim tentang halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama pengunjung menghabiskan waktu di situs, dari mana lalu lintas berasal, dan kueri pencarian mana yang mengarahkan pengguna ke penawaran penyewaan mobil kami di Bergamo. Data ini membantu kami meningkatkan kegunaan dan konten platform kami.

Contoh cookie analitik meliputi:

  • Cookie analisis lalu lintas - Mencatat kunjungan halaman, durasi sesi, tingkat pentalan, dan jalur navigasi untuk membantu kami mengidentifikasi di mana perjalanan pengguna dapat diperbaiki.
  • Cookie pengukuran kinerja - Melacak waktu pemuatan dan kesalahan teknis sehingga tim pengembangan kami dapat dengan cepat mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang memengaruhi pengalaman pemesanan.
  • Cookie pengujian A/B - Memungkinkan kami untuk menguji versi yang berbeda dari halaman kami, seperti membandingkan dua tata letak untuk menampilkan opsi penyewaan SUV dekat Bandara Bergamo, untuk menentukan versi mana yang lebih baik untuk pengguna.

Cookie analitik hanya diaktifkan jika Anda memberikan persetujuan kepada mereka. Semua data yang dikumpulkan dianonimkan sebelum analisis dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi pengguna individu.

Cookie Pemasaran dan Iklan

Cookie pemasaran digunakan untuk menyampaikan iklan yang relevan dengan minat Anda dan untuk melacak efektivitas kampanye iklan kami. Jika Anda sebelumnya telah mengunjungi rentcarbergamo.com dan mencari, misalnya, penyewaan mobil mendadak di Bergamo atau penyewaan satu arah ke Milan, cookie pemasaran mungkin memungkinkan kami atau mitra iklan kami untuk menunjukkan pengingat atau penawaran yang relevan di situs web lain.

Contoh cookie pemasaran meliputi:

  • Cookie retargeting - Memungkinkan jaringan iklan untuk menunjukkan promosi penyewaan mobil di situs web pihak ketiga setelah Anda mengunjungi platform kami, berdasarkan kategori kendaraan atau tujuan yang Anda jelajahi.
  • Cookie pelacakan konversi - Mencatat saat seorang pengguna menyelesaikan pemesanan sehingga kami dapat mengukur kinerja pengeluaran pemasaran kami dan memahami saluran mana yang menghasilkan reservasi terbanyak.
  • Cookie media sosial - Ditempatkan oleh platform media sosial saat Anda berinteraksi dengan tombol berbagi sosial di situs web kami. Platform ini mungkin melacak kunjungan Anda meskipun Anda tidak mengklik tombol tersebut.

Cookie pemasaran hanya diatur jika Anda memberikan persetujuan eksplisit. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui pusat preferensi cookie kami atau dengan menyesuaikan pengaturan browser Anda.

Cookie Fungsional

Cookie fungsional memungkinkan situs web kami untuk mengingat pilihan yang Anda buat untuk menyediakan fitur yang lebih baik dan lebih personal. Bagi pelanggan yang menyewa mobil di Bergamo dan sering kembali ke situs, cookie ini menciptakan pengalaman yang lebih nyaman.

Contoh cookie fungsional meliputi:

  • Cookie preferensi bahasa - Mengingat bahasa yang telah Anda pilih sehingga Anda tidak perlu mengatur ulang pada setiap kunjungan ke platform penyewaan mobil kami.
  • Cookie preferensi mata uang - Menyimpan mata uang tampilan yang Anda pilih - misalnya EUR, GBP, atau USD - saat membandingkan harga sewa di seluruh armada kami.
  • Cookie preferensi pencarian - Menyimpan lokasi pengambilan, tanggal, atau kategori kendaraan yang baru saja dicari untuk mempercepat kunjungan ulang dan pencarian baru.
  • Cookie persetujuan cookie - Menyimpan preferensi cookie Anda sehingga kami tidak perlu terus-menerus meminta persetujuan pada setiap kunjungan.

Cookie Pihak Ketiga di rentcarbergamo.com

Selain cookie yang kami atur sendiri, layanan pihak ketiga tertentu yang digunakan di situs web penyewaan mobil Bergamo kami juga dapat menempatkan cookie di perangkat Anda. Kami tidak mengontrol cookie pihak ketiga ini, dan penggunaannya diatur oleh kebijakan privasi dan cookie masing-masing penyedia.

Pihak ketiga yang mungkin mengatur cookie melalui situs web kami meliputi:

  • Penyedia analitik - Layanan seperti Google Analytics mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Ini membantu kami memahami, misalnya, halaman mana yang terkait dengan penyewaan mobil di Citta Alta Bergamo atau transfer bandara yang paling diminati.
  • Mitra pemesanan dan reservasi - Mesin pemesanan penyewaan mobil kami bergantung pada mitra teknologi yang mungkin mengatur cookie untuk memfasilitasi pencarian, perbandingan harga, dan proses reservasi. Mitra ini secara kontraktual diwajibkan untuk menangani data Anda sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.
  • Penyedia pemrosesan pembayaran - Ketika Anda menyelesaikan transaksi di platform kami, mitra pembayaran kami mungkin menempatkan cookie sebagai bagian dari prosedur pencegahan penipuan dan keamanan mereka. Ini penting untuk proses pembayaran.
  • Jaringan iklan - Jika Anda telah menyetujui cookie pemasaran, jaringan iklan mungkin mengumpulkan data tentang perilaku menjelajah Anda di berbagai situs web untuk menyajikan promosi penyewaan mobil yang relevan dengan minat dan rencana perjalanan Anda.
  • Platform media sosial - Jika halaman kami menyertakan integrasi media sosial atau tombol berbagi, platform sosial yang relevan mungkin mengatur cookie terlepas dari apakah Anda berinteraksi dengan fitur tersebut.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan cookie dan privasi dari layanan pihak ketiga yang Anda temui melalui situs web kami. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten atau praktik situs web atau layanan pihak ketiga.

Cara Mengelola dan Mengontrol Cookie

Anda memiliki beberapa opsi untuk mengelola cookie yang ditempatkan di perangkat Anda saat menggunakan rentcarbergamo.com. Kami menghormati hak Anda untuk mengontrol bagaimana data Anda dikumpulkan dan digunakan.

Pusat Preferensi Cookie Kami

Ketika Anda pertama kali mengunjungi situs web kami, banner persetujuan cookie akan muncul di bagian bawah layar. Banner ini memungkinkan Anda untuk menerima semua cookie, menolak cookie yang tidak esensial, atau menyesuaikan preferensi Anda berdasarkan kategori. Anda dapat mengubah preferensi Anda kapan saja dengan kembali ke banner ini, yang dapat diakses melalui tautan pengaturan cookie di footer setiap halaman.

Harap dicatat bahwa menarik persetujuan Anda untuk kategori cookie tertentu - terutama cookie fungsional atau analitik - dapat memengaruhi kualitas pengalaman Anda di platform pemesanan penyewaan mobil kami.

Pengaturan Browser untuk Manajemen Cookie

Kebanyakan browser web memungkinkan Anda untuk melihat, mengelola, menghapus, dan memblokir cookie langsung melalui menu pengaturan browser. Langkah-langkah untuk melakukan ini bervariasi tergantung pada browser Anda. Anda dapat menemukan panduan untuk browser yang paling umum di lokasi berikut:

  • Google Chrome - Pengaturan, Privasi dan Keamanan, Cookie dan data situs lainnya.
  • Mozilla Firefox - Opsi, Privasi dan Keamanan, Cookie dan Data Situs.
  • Apple Safari - Preferensi, Privasi, Kelola Data Situs.
  • Microsoft Edge - Pengaturan, Cookie dan izin situs, Cookie dan data yang disimpan.

Perlu diingat bahwa memblokir semua cookie melalui browser Anda dapat mencegah Anda menyelesaikan pemesanan penyewaan mobil di platform kami, karena cookie sesi dan keamanan esensial diperlukan agar proses reservasi berfungsi.

Pengaturan Perangkat Seluler

Jika Anda mengakses rentcarbergamo.com dari perangkat seluler, Anda dapat mengelola cookie dan izin pelacakan melalui pengaturan sistem operasi perangkat Anda. Di iOS, navigasikan ke Pengaturan, Safari, dan kemudian Privasi dan Keamanan. Di Android, ini biasanya dapat diakses melalui menu pengaturan aplikasi browser Anda. Identifikasi iklan di perangkat seluler juga dapat direset atau dibatasi melalui pengaturan Privasi perangkat.

Menolak Analitik dan Iklan Pihak Ketiga

Anda dapat menolak pelacakan Google Analytics di semua situs web dengan menginstal Google Analytics Opt-out Browser Add-on, yang tersedia dari situs web Google. Untuk iklan berbasis minat, Anda juga dapat mengunjungi platform Your Online Choices (youronlinechoices.com) atau alat opt-out Digital Advertising Alliance untuk mengelola preferensi untuk beberapa jaringan iklan secara bersamaan.

Durasi Cookie dan Retensi Data

Cookie bervariasi dalam berapa lama mereka tetap di perangkat Anda. Periode retensi tergantung pada jenis dan tujuan cookie:

  • Cookie sesi bersifat sementara dan kedaluwarsa secara otomatis saat Anda menutup browser. Mereka tidak menyimpan data setelah sesi penjelajahan Anda berakhir dan digunakan secara eksklusif untuk mendukung interaksi aktif dengan sistem pemesanan penyewaan mobil kami.
  • Cookie persisten tetap di perangkat Anda untuk periode tertentu, yang dapat berkisar dari beberapa hari hingga beberapa bulan atau, dalam beberapa kasus, hingga dua tahun. Ini digunakan untuk penyimpanan preferensi, catatan persetujuan, dan agregasi analitik.
  • Cookie analitik yang diatur oleh penyedia pihak ketiga seperti Google Analytics biasanya memiliki periode retensi maksimum 24 bulan, setelah itu data secara otomatis digabungkan atau dihapus sesuai dengan jadwal retensi data penyedia.
  • Cookie pemasaran dan retargeting umumnya aktif antara 30 hingga 90 hari, tergantung pada jaringan iklan dan konfigurasi kampanye. Setelah periode ini, data yang digunakan untuk membangun profil minat Anda untuk penargetan iklan dibuang.
  • Cookie persetujuan yang mencatat preferensi cookie Anda di rentcarbergamo.com disimpan selama hingga 12 bulan sehingga Anda tidak perlu mengonfirmasi pilihan Anda pada setiap kunjungan. Setelah 12 bulan, kami akan meminta Anda untuk meninjau preferensi Anda lagi.

Anda dapat menghapus cookie kapan saja menggunakan pengaturan browser Anda seperti yang dijelaskan di bagian di atas. Menghapus cookie tidak menghapus data pribadi yang telah Anda berikan sebagai bagian dari reservasi penyewaan mobil yang telah diselesaikan - data tersebut ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang terpisah.

Pembaruan Kebijakan Cookie Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam cookie yang kami gunakan, perubahan dalam hukum yang berlaku, atau perubahan dalam operasi bisnis kami. Ini mungkin termasuk memperkenalkan layanan pihak ketiga baru, mengubah penyedia analitik, atau memperbarui kategori informasi yang dikumpulkan sehubungan dengan platform pemesanan penyewaan mobil Bergamo kami.

Ketika kami melakukan perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memperbarui tanggal efektif yang ditampilkan di bagian bawah halaman ini dan, jika perlu, memberi tahu pengguna melalui banner persetujuan cookie kami atau dengan memposting pemberitahuan di beranda kami. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Cookie ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami menggunakan cookie.

Penggunaan terus-menerus Anda terhadap rentcarbergamo.com setelah perubahan apa pun pada kebijakan ini merupakan pengakuan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan yang diperbarui, Anda harus menyesuaikan preferensi cookie Anda atau menghentikan penggunaan situs web kami.

Kebijakan Cookie ini terakhir kali ditinjau dan diperbarui pada tahun 2025.

Hubungi Kami Tentang Cookie

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Cookie ini atau cara rentcarbergamo.com menggunakan cookie dan teknologi serupa, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami berkomitmen untuk transparan mengenai praktik data kami dan akan berusaha sebaik mungkin untuk menjawab pertanyaan Anda dengan cepat.

Anda dapat menghubungi tim kami melalui rincian kontak berikut:

  • Email: info@rentcarbergamo.com
  • Telepon: +39 341 321 6690
  • Alamat: Bergamo, Lombardy, Italia

Jika Anda menghubungi kami tentang cookie atau teknologi pelacakan tertentu yang Anda temui di situs web kami, harap sertakan nama cookie, halaman di mana cookie tersebut diatur, dan deskripsi kekhawatiran Anda. Ini akan membantu kami menyelidiki dan memberikan respons yang lebih efektif.

Untuk keluhan yang berkaitan dengan penggunaan data pribadi Anda secara lebih luas, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Italia, Garante per la Protezione dei Dati Personali, di www.garanteprivacy.it.