תנאי שירות
אנא קראו את התנאים הללו בעיון לפני ביצוע הזמנת השכרת רכב ברגמו.
הקדמה וקבלת התנאים
ברוכים הבאים ל-rentcarbergamo.com, פלטפורמת הזמנת השכרת רכב מקוונת המשרתת מטיילים ברגמו, לומברדיה, איטליה, והאזור הסובב. תנאי השירות הללו מסדירים את הגישה שלכם ואת השימוש באתר שלנו, במנוע ההזמנות ובשירותים הקשורים.
באמצעות ביקור באתר שלנו, מילוי טופס הזמנה או ביצוע הזמנה דרך הפלטפורמה שלנו, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם ומסכימים להיות מחויבים לתנאי השירות הללו במלואם. אם אינכם מסכימים עם חלק כלשהו מהתנאים הללו, עליכם לא להשתמש בשירותים שלנו.
תנאים אלו חלים על כל ההזמנות שנעשו להשכרת רכבים באיסוף משדה התעופה אוריו אל סריו ברגמו, ממרכז העיר ברגמו, או מכל מקום השכרה אחר באזור ברגמו ולומברדיה. rentcarbergamo.com פועלת כמתווך המקשר בין שוכרי רכבים לבין ספקי השכרת רכבים מורשים הפועלים בהתאם לחוק האיטלקי ולתקנות הצרכניות של האיחוד האירופי.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השירות הללו בכל עת ללא הודעה מוקדמת. הגרסה שפורסמה בדף זה במועד ההזמנה שלכם תשלוט בהסכם השכרתכם. אנו ממליצים לבדוק דף זה לפני כל הזמנה.
דרישות זכאות להשכרת רכב ברגמו
כדי לשכור רכב דרך הפלטפורמה שלנו ברגמו, כל הנהגים חייבים לעמוד בדרישות הזכאות המינימליות הבאות במועד איסוף הרכב:
דרישות גיל לרכבים סטנדרטיים ופרימיום
הגיל המינימלי להשכרת רכב קומפקטי או כלכלי ברגמו הוא 21 שנים. נהגים בגילאים 21 עד 24 מסווגים כנהגים צעירים ועשויים להיות כפופים לתוספת תשלום עבור נהגים צעירים כפי שצוין במועד ההזמנה. תוספת זו משתנה בהתאם לספק ולקטגוריית הרכב ותוצג בבירור לפני אישור התשלום.
לרכבים פרימיום, יוקרתיים, קבריולט או רכבים בעלי ערך גבוה - כולל רכבים בשווי מעל 40,000 יורו - הגיל המינימלי של הנהג הוא 25 שנים. דרישה זו קיימת כדי לעמוד בתנאי הביטוח המוטלים על ידי ספקי הרכב הפועלים באזור לומברדיה.
אין מגבלת גיל עליונה לשוכרים, בתנאי שהנהג מחזיק ברשיון נהיגה תקף ועומד בכל שאר קריטריוני הזכאות.
דרישות רישיון נהיגה ורישיונות בינלאומיים
כל השוכרים והנהגים הנוספים חייבים להחזיק ברשיון נהיגה תקף ומלא שהוחזק במשך לפחות שנה במועד האיסוף. הרישיון לא יכול להיות זמני, מוגבל או מושעה.
מחזיקי רישיון נהיגה של האיחוד האירופי שהונפק על ידי כל מדינה חברה באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי יכולים להציג את הרישיון שלהם ישירות בדלפק ההשכרה ללא כל מסמכים נוספים. החוק האיטלקי מכיר בכל הרישיונות של האיחוד האירופי כרשאים לנהיגה בדרכים ציבוריות ברגמו ובכלל איטליה.
מבקרים המחזיקים ברישיון נהיגה שהונפק מחוץ לאיחוד האירופי - כולל רישיונות מהממלכה המאוחדת, ארצות הברית, אוסטרליה, קנדה ומדינות נוספות - מומלץ בחום להשיג רישיון נהיגה בינלאומי (IDP) מהמדינה שבה הונפק הרישיון לפני הנסיעה. רישיון IDP חייב להיות מלווה ברשיון הנהיגה הלאומי המקורי בכל עת. חלק מספקי ההשכרה ברגמו עשויים לסרב למסור רכב ללא רישיון IDP תקף ממחזיקי רישיון שאינו של האיחוד האירופי.
זו האחריות הבלעדית של השוכר לוודא שכל המסמכים תקפים, לא פגי תוקף, ומתאימים לקטגוריית הרכב המושכר.
הזמנות, רזרבות ומדיניות ביטול
תהליך ההזמנה להשכרת רכב ברגמו
הזמנה מאושרת רק כאשר אתם מקבלים דוא"ל אישור בכתב מ-rentcarbergamo.com המכיל מספר הפניה ייחודי להזמנה. עד שהאישור הזה יינתן, אין לראות בהזמנה כהתחייבות. אנו ממליצים לשמור את דוא"ל האישור שלכם כדי להציגו בדלפק ההשכרה בשדה התעופה אוריו אל סריו ברגמו או בכל מקום איסוף במרכז העיר.
בעת השלמת ההזמנה שלכם, אתם אחראים לוודא שכל הפרטים שהוזנו - כולל תאריך האיסוף, שעת האיסוף, מיקום ההחזרה, שם הנהג וקטגוריית הרכב הנבחרת - מדויקים. שגיאות בשעת האיסוף עשויות לגרום לשחרור הרכב לשוכרים אחרים, במיוחד בתקופות שיא כמו סופי שבוע בקיץ וחג הפסחא כאשר הביקוש בשדה התעופה ברגמו גבוה.
תנאים והגבלות לביטול חינם
רבים מהרכבים הזמינים דרך הפלטפורמה שלנו מוצעים עם ביטול חינם, כפי שמצוין במועד החיפוש ובאישור ההזמנה שלכם. הזמנות עם ביטול חינם עשויות להתבטל ללא תשלום עד 48 שעות לפני שעת האיסוף המתוכננת. ביטולים שנעשים בתוך 48 שעות מהאיסוף עשויים להיות כפופים לדמי ביטול השווים ליום השכרה אחד בשיעור המאושר בהזמנה.
שיעורי תשלום שאינם ניתנים להחזרה מוצעים בהנחה ואינם יכולים להתבטל או להתעדכן לאחר האישור. תנאי הביטול החלים על ההזמנה הספציפית שלכם מוצגים בבירור בדף סיכום ההזמנה לפני שתשלמו, ושוב בדוא"ל האישור שלכם.
מדיניות אי הגעה ואיסוף מאוחר
אם לא תאספו את הרכב שלכם בשעת האיסוף המאושרת ולא תודיעו לנו מראש, ההזמנה שלכם עשויה להיחשב כאי הגעה. במקרים כאלה, עשוי להיות מחויב סכום השכרת הרכב המלא ולא תהיה החזר. אם אתם מתעכבים בגלל טיסה מאוחרת המגיעה לשדה התעופה אוריו אל סריו ברגמו, אנא צרו קשר עם הספק ישירות באמצעות פרטי הקשר המופיעים באישור שלכם בהקדם האפשרי.
מחירים, תשלום ותוספות אופציונליות
מחירים מוצגים ומטבע
כל המחירים המוצגים ב-rentcarbergamo.com מבוטאים ביורו (EUR) וכוללים את מע"מ האיטלקי (IVA) בשיעור החל, אלא אם צוין אחרת. המחירים המוצגים מייצגים את שיעור השכרת הבסיס לקטגוריית הרכב שנבחרה ולמשך הזמן שצוין. המחיר הכולל כולל כל תוספות שנבחרו מוצג בדף סיכום ההזמנה לפני גביית התשלום.
המחירים עשויים להשתנות עד שההזמנה מאושרת. לאחר שדוא"ל האישור הונפק, המחיר קבוע ולא ישונה אלא אם תבצעו שינויים בהזמנה שלכם כמו שינוי תאריכים, קטגוריית רכב או מיקום איסוף.
מה כלול בשיעור השכרת הרכב שלכם ברגמו
שיעור השכרת הבסיס כולל את השימוש ברכב הנבחר במשך תקופת השכרתו המאושרת, קילומטראז' בלתי מוגבל היכן שצוין, ביטוח בסיסי להחזר נזקי התנגשות (CDW), כיסוי אחריות כלפי צד שלישי כפי שנדרש על פי החוק האיטלקי, ומסים מקומיים. סיוע בדרכים כלול עבור תקלות מכניות בתנאים סטנדרטיים.
שיעור הבסיס אינו כולל דלק. רכבים מסופקים עם מיכל מלא ויש להחזירם עם מיכל מלא מסוג הדלק הנכון. אם הרכב מוחזר עם פחות דלק, ייגבה תשלום עבור תדלוק על ידי הספק במחירי תחנה מסחריים בנוסף לדמי ניהול.
תוספות אופציונליות זמינות עם השכרתכם ברגמו
התוספות האופציונליות הבאות עשויות להתווסף להזמנה שלכם במועד ההזמנה או, היכן שזמין, בדלפק ההשכרה. זמינות משתנה בהתאם לספק ולמיקום:
- מושבי ילדים, מושבי תינוקות ומושבים מוגבהים לתינוקות וילדים בכל הגילאים
- מערכות ניווט לווייניות GPS לחקר מסלולי ואל סריאנה, פרנצ'קורה ואגם איזאו
- רישום נהג נוסף - כל הנהגים חייבים להיות רשומים ולעמוד בדרישות הזכאות
- ביטוח החזר נזקי התנגשות משופר (SCDW) להפחתת או ביטול סכום האחריות
- ביטוח תאונות אישיות עבור הנהג והנוסעים
- מכשירי WiFi ניידים לחיבור במהלך נסיעות בדרכים בלומברדיה
- מכשיר טול (טלפאס) לשימוש בכבישים מהירים איטלקיים כולל ה-A4 בין ברגמו למילאנו
תוספות אופציונליות שנבחרו באינטרנט מחויבות בשיעור המוצג במהלך ההזמנה. תוספות שנוספות בדלפק ההשכרה כפופות לשיעורי הדלפק הנוכחיים של הספק, שעשויים להיות שונים מהמחירים המקוונים.
כללי שימוש ברכב ופעילויות אסורות
שימוש מותר ברכבי השכרה ברגמו ולומברדיה
כל רכבי ההשכרה חייבים להיות בשימוש אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לחוקי התנועה האיטלקיים (Codice della Strada). רכבים יכולים להיות נהוגים בדרכים ציבוריות בכל איטליה כולל הכביש המהיר A4 המקשר בין ברגמו למילאנו ולוונציה, ה-SS671 דרך ואל סריאנה, וכבישים פרובינציאליים לאגם איזאו ואגם קומו.
השוכר אחראי לוודא שהרכב מופעל בצורה בטוחה בכל עת ושכל הנוסעים חוגרים חגורות בטיחות כפי שנדרש על פי החוק האיטלקי. יש להשתמש במערכות ריסון לילדים מתחת לגובה 1.50 מטר ומשקל מתחת ל-36 קילוגרם, בהתאם לתקנות התנועה האיטלקיות.
פעילויות אסורות לחלוטין לפי הסכם השכרתכם
הפעילויות הבאות אסורות לחלוטין ויובילו לסיום מיידי של הסכם ההשכרה, אחריות מלאה לכל הנזקים, ופעולה משפטית פוטנציאלית:
- הפעלת הרכב תחת השפעת אלכוהול, סמים או כל חומר המפריע ליכולת הנהיגה
- שימוש ברכב לנהיגה בשטח, מירוצים, ימי מסלול, או כל פעילות ספורט מוטורי תחרותית
- השכרת, הלוואה או העברת הרכב לכל אדם שאינו רשום כנהג נוסף במועד ההזמנה
- שימוש ברכב להובלה מסחרית של נוסעים בתמורה או השכרה
- הובלת חומרים מסוכנים, חומרים דליקים או סחורות בלתי חוקיות
- נהיגת הרכב מחוץ לאיטליה או למדינות שאינן מכוסות על ידי הסכם ההשכרה ללא הסכמה בכתב מראש
- ניסיון לגרור רכב או עגלה ללא אישור מפורש מהספק
- השארת הרכב לא נעול, לא מפוקח עם המנוע פועל, או עם מפתחות גלויים בתוך הרכב
הפרת כל סעיף של פעילות אסורה מבטלת את כל הכיסויים הביטוחיים הכלולים או שנרכשו עם ההשכרה ומעמידה את השוכר אחראי אישית לערך החלפה המלא של הרכב וכל נזק לצד שלישי הנובע מהאירוע.
כיסוי ביטוחי ואחריות השוכר
ביטוח החזר נזקי התנגשות בסיסי כלול בכל השכרות ברגמו
כל השכרות רכבים שהוזמנו דרך rentcarbergamo.com כוללות ביטוח החזר נזקי התנגשות בסיסי (CDW) כחלק סטנדרטי משיעור ההשכרה. CDW מפחית - אך לא מבטל - את האחריות הכספית של השוכר במקרה של נזק לרכב המושכר. סכום ההשתתפות (הסכום שהשוכר נשאר אחראי עליו במקרה של אירוע באשמתו) משתנה לפי קטגוריית הרכב והספק, ומוצג בדף פרטי הרכב ובאישור ההזמנה שלכם.
סכומי ההשתתפות האופייניים להשכרות רכבים ברגמו נעים בין 500 יורו לרכבים כלכליים וקומפקטיים ועד 2,500 יורו או יותר עבור קטגוריות פרימיום, יוקרתיות ו-SUV. סכום ההשתתפות חל לכל אירוע ואינו מצטבר במהלך תקופת ההשכרה.
ביטוח אחריות כלפי צד שלישי כנדרש על פי החוק האיטלקי
כל רכבי ההשכרה מכוסים בביטוח אחריות כלפי צד שלישי (RC Auto) כפי שנדרש על פי החוק האיטלקי (חוק 209/2005). כיסוי זה מגן מפני תביעות מצדדים שלישיים על פגיעות גוף ונזק לרכוש הנובעים משימוש ברכב בדרכים ציבוריות באיטליה.
כיסוי מלא אופציונלי והפחתת סכום ההשתתפות
שוכרים יכולים לרכוש ביטוח החזר נזקי התנגשות משופר (SCDW) או מוצרים מקבילים להפחתת או ביטול סכום ההשתתפות הנדרש במקרה של נזק. מוצרים אלה מוצעים או במועד ההזמנה המקוונת או בדלפק ההשכרה. אנו ממליצים לרכוש הגנה על סכום ההשתתפות מראש באינטרנט, שכן שיעורי הדלפק בדרך כלל גבוהים יותר.
אנא שימו לב שאין מוצר ביטוחי - CDW בסיסי, SCDW או אחר - מכסה נזק שנגרם על ידי מעשים מכוונים, שימוש אסור ברכב כפי שהוגדר בסעיף הקודם, נזק לשמשה ולצמיגים אלא אם נרכש מוצר הגנה ספציפי על צמיגים ושמשות, או נזק לתחתית הרכב ולפאנלים העליונים אלא אם יש הגנה מלאה.
הגבלת אחריות
rentcarbergamo.com פועלת כמתווך מקוון ופלטפורמת הזמנות. אנו מקלים על הזמנות בין שוכרי רכבים לבין ספקי השכרת רכבים עצמאיים ומורשים הממוקמים ברגמו ובאזור לומברדיה הרחבה. אנו איננו הבעלים של הרכב, מפעילי צי, או ספק השכרה ישיר.
במידה המרבית המותרת על פי החוק האיטלקי ותקנות הגנת הצרכן של האיחוד האירופי, rentcarbergamo.com לא תהיה אחראית על: כל נזק עקיף, מקרי, תוצאתי או עונשי הנובע משימושכם בפלטפורמה או ברכב שהוזמן דרכה; אובדן הכנסות, אובדן הנאה, או עלויות הנובעות מתקלות ברכב, תאונות או שגיאות ספק; פעולות או השמטות של ספקי השכרת צד שלישי, כולל סירוב לשחרר רכב בדלפק; נזק, גניבה או אובדן של חפצים אישיים שהושארו בתוך רכב השכר; או סגירות דרכים, תנאי תנועה, או עבודות בכבישים המשפיעים על זמני הנסיעה ברגמו או בלומברדיה.
האחריות הכוללת שלנו לכל תביעה הנובעת מהזמנה שנעשתה דרך rentcarbergamo.com לא תעלה על ערך ההזמנה הכולל ששולם על ידי השוכר עבור אותה הזמנה ספציפית.
שום דבר בתנאים הללו לא מגביל או פוטר מאחריות במקרה של מוות או פגיעות גוף הנגרמות מרשלנות, הונאה או הצגת מצג שווא, או כל אחריות שאינה ניתנת להגבלה או פטור על פי החוק האיטלקי או החוק של האיחוד האירופי.
חוק חל ומדינה שיפוטית
תנאי השירות הללו כפופים ומפורשים בהתאם לחוקי הרפובליקה האיטלקית, כולל הקוד האזרחי האיטלקי (Codice Civile), הקוד הצרכני האיטלקי (Codice del Consumo, חוק 206/2005), והנחיות הגנת הצרכן של האיחוד האירופי החלות.
כל סכסוך הנובע או קשור לתנאי השירות הללו, להזמנה שנעשתה דרך rentcarbergamo.com, או לשימוש ברכב השכר ברגמו שאינו ניתן לפתרון בהסכמה ייכנס תחת סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט ברגמו, לומברדיה, איטליה.
אם אתם צרכנים המתגוררים באיחוד האירופי, ייתכן שיש לכם גם את הזכות להגיש סכסוך דרך פלטפורמת פתרון הסכסוכים המקוונת של הנציבות האירופית בכתובת ec.europa.eu/consumers/odr בהתאם לתקנה 524/2013 של האיחוד האירופי.
תנאי השירות הללו עודכנו לאחרונה בשנת 2025. הגרסה בשפה האיטלקית של תנאים אלו ת prevail במקרה של כל סכסוך עם גרסה מתורגמת.
צרו קשר בנוגע לתנאים הללו
אם יש לכם שאלות לגבי תנאי השירות הללו, דרושים לכם הבהרות לגבי זכויותיכם כשוכרי רכב ברגמו, או אם תרצו להעלות דאגה לגבי הזמנה או אינטראקציה עם ספק, אנא צרו קשר באמצעות הפרטים למטה. אנו שואפים להגיב לכל הפניות בתוך יומיים עסקים.
rentcarbergamo.com
ברגמו, לומברדיה, איטליה
דוא"ל: [email protected]
טלפון: +39 361 225 2401
לעניינים דחופים הקשורים להשכרה פעילה - כגון תקלה בכביש המהיר A4, אירוע בעיר העתיקה, או בעיה ברכב ליד שדה התעופה אוריו אל סריו ברגמו - אנא השתמשו במספר החירום שניתן באישור ההזמנה שלכם כדי להגיע לספק ההשכרה ישירות.